يقدم المتطوعون الدعم لكبار السن كل خميس في دار جورج أوغست زين
غريسهايم. تُنجز العديد من المهام اليومية الآن عبر الإنترنت، بدءًا من مواعيد الأطباء وصولًا إلى التواصل مع العائلة. ولضمان قدرة كبار السن على استخدام العالم الرقمي بأمان، مكتب كبار السن في غريسهايم خدمة استشارة رقمية مجانية . هذه الخدمة مُخصصة لكل من يحتاج إلى دعم في استخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر.
تُعقد جلسات الاستشارة الرقمية كل خميس من الساعة العاشرة صباحًا حتى الثانية عشرة ظهرًا في منزل جورج أوغست زين (جورج شولر بلاتز 6-8) . لا حاجة لحجز موعد مسبق. يتواجد متطوعون لتقديم المشورة والمساعدة، سواءً كانت استفسارات حول تشغيل الجهاز، أو استخدام البريد الإلكتروني، أو تثبيت التطبيقات. يمكن ترتيب مواعيد متابعة في حال الحاجة إلى مزيد من الدعم.
تتجلى فائدة هذه الخدمة في مثال سيجليندي كوخ-باور. فخلال الاستشارة الرقمية، تعلمت كيفية إعداد نقطة اتصال لاسلكية على هاتفها الذكي لتوصيل جهازها اللوحي. ونظرًا لإعاقتها البصرية، تستخدم الشاشة الأكبر حجمًا للعمل بكفاءة أكبر عبر الإنترنت. وتقول بارتياح: "الآن أستطيع الاتصال بالإنترنت بسهولة أثناء التنقل، مع الحفاظ على استقلاليتي".
يُسهم مكتب كبار السن في غريسهايم ، من خلال خدمة الاستشارات الرقمية، إسهاماً هاماً في تعزيز الشمول الرقمي. واختتمت إدارة المدينة بيانها قائلةً: "إن التزام المتطوعين يضمن أن يختبر كبار السن التكنولوجيا الحديثة كأداة إثراء لا كعائق".
(غريسهايم – ريد/باريس سان جيرمان)
