تُظهر المراجعة: أن أكثر من 95 بالمائة من العناصر التي تم اختبارها بها عيوب
أفاد مجلس دارمشتات الإقليمي باكتشاف ثغرات أمنية خطيرة خلال عملية المراقبة السنوية للتجارة الإلكترونية. ويفحص المجلس آلاف المنتجات المباعة عبر منصات التسوق الإلكتروني الرئيسية، وكانت النتيجة أن أكثر من 95% من المنتجات التي تم فحصها تعاني من عيوب شكلية أو أمنية.
المنتجات الخطرة المتداولة
تتراوح الأمثلة بين مصباح أطفال غير معتمد أوروبيًا، قد يتسبب مقبسه في صدمة كهربائية حتى عند إطفائه، وألعاب تشكل خطر الاختناق، وخوذة دراجة هوائية قابلة للسحق بسهولة. توضح هذه الحالات مخاطر المنتجات غير المختبرة بشكل كافٍ من تجار التجزئة عبر الإنترنت.
معلومات للمستهلكين
ينصح مكتب حماية المستهلك المستهلكين بالتحقق بدقة من العروض المتاحة عبر الإنترنت قبل الشراء للتأكد من احتوائها على جميع المعلومات الضرورية. ويشمل ذلك تفاصيل المنتج الواضحة، والتحذيرات، وتعليمات السلامة، والتصنيفات العمرية للألعاب. وفي حال غياب هذه المعلومات، فمن المرجح عدم استيفاء متطلبات حماية المستهلك الأوروبية.
من المهم أيضاً معرفة مصدر المنتج والجهة التي يمكن اللجوء إليها في حال حدوث تلف. يجب أن تكون معلومات اسم الشركة المصنعة وعنوانها، بالإضافة إلى معلومات ممثلها المعتمد في الاتحاد الأوروبي، واضحة تماماً في العرض الإلكتروني.
يؤكد رئيس المجلس الإقليمي البروفيسور الدكتور جان هيليغاردت أن قسم مراقبة السوق التابع للمجلس الإقليمي يعمل بشكل يومي لتقليل المخاطر وضمان حماية المستهلكين.
ما الذي يجب الانتباه إليه عند الشراء عبر الإنترنت؟
- تحقق من معلومات البائع أو الشركة المصنعة
- تحقق من وجود ممثل للاتحاد الأوروبي
- يرجى ملاحظة المعلومات الإلزامية مثل تعليمات السلامة، وتحديد المنتج، والتصنيف العمري
- احذر من الأختام المزيفة والتقييمات المدفوعة، بما في ذلك علامات "CE"
مصادر معلومات مفيدة
- أداة البحث عن المتاجر الوهمية التابعة لمركز المستهلك في هيسن
- قواعد بيانات الاتحاد الأوروبي بشأن المنتجات غير الآمنة
- بوابة سلامة المستهلك التابعة للمفوضية الأوروبية
معلومات أساسية عن مراقبة السوق
تدخل منتجات تقنية ومواد كيميائية جديدة إلى السوق يوميًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتخضع فئات عديدة من المنتجات - بما في ذلك الألعاب والأجهزة المنزلية الكهربائية والآلات والمواد الكيميائية - لأنظمة مفصلة تتعلق بالسلامة والملصقات ومتطلبات المعلومات. وتُعد حماية الجمهور من المنتجات الخطرة أولوية قصوى لهيئات مراقبة السوق.
الصورة الرئيسية: يقدم خبير RP مايكل شيفر نصائح للمستهلكين في مقابلة تلفزيونية. الصورة: RP دارمشتات
