في منتصف أغسطس، قام عمدة دارمشتات، هانو بنز، بجولة خاصة في مجمع هايمشتاتنسيدلونغ السكني، بهدف التواصل مع أصحاب المشاريع الصغيرة هناك والتعرف على التحديات التي تواجههم. وتركزت الجولة على ثلاثة متاجر عريقة: متجر القرطاسية "دينغسدا"، ومتجر جزارة "مارثا"، وصيدلية "هايمشتاتن". لا تقتصر شهرة هذه المتاجر على منتجاتها وخدماتها فحسب، بل تتعداها لتكون مراكز حيوية لسكان المجمع، ولكل منها تحدياتها الخاصة التي تواجهها.
دعمٌ للشركات المحلية: زيارة إلى "مكتبة دينغسدا"
بدأ العمدة بنز جولته في متجر القرطاسية "دينغسدا". يُدير المتجر، الذي يُعدّ معلمًا بارزًا في حي هايمشتاتنسيدلونغ، سيلفيا جيسكي-فيدل، الشغوفة بخدمة زبائنها. خلال حديثهما، تحدثت صاحبة المتجر عن تحدياتٍ عديدة، قائلةً: "يُقدّر زبائننا خدمتنا الشخصية، لكن المنافسة من تجار التجزئة عبر الإنترنت وارتفاع الأجور يُمثلان تحديًا حقيقيًا". إلا أن هناك أمرًا واحدًا يُمثل لها أهمية وجودية، إذ قالت للعمدة: "إذا غادر بنك بوستبانك من هنا كما هو مُعلن، فسأضطر إلى إغلاق المتجر". وأضافت: "لا يقتصر عمل عملاء بوستبانك على إجراء معاملاتهم المصرفية هنا فحسب، بل يشترون منا أيضًا منتجات أخرى. علاوة على ذلك، قامت شركة HEAG mobilo بإزالة آلة بيع التذاكر من أمام بابي. كل هذه العوامل تُؤدي إلى انخفاض مُستمر في عدد الزبائن". استمع بنز باهتمام ووعد بالدفاع عن مخاوفهم: "سأبحث في مسألة بنك البريد. نحتاج إلى معرفة ما هو ممكن. بشكل عام، يُعد تنوع متاجر التجزئة جزءًا أساسيًا من مدينتنا وأحيائها. يجب أن نعمل معًا لإيجاد طرق للحفاظ عليها وتعزيزها".
التقاليد والجودة: محطة في "متجر مارتا للجزارة"
كانت المحطة الثانية لهانو بنز في "محل جزارة مارثا"، حيث استقبلته مالكته مارتا باليك بحفاوة بالغة. يشتهر محل الجزارة بجودة لحومه ونقانقه العالية، حتى خارج نطاق الحي. وفي حديثها مع رئيس البلدية، أعربت المالكة عن قلقها إزاء ارتفاع أسعار الطاقة والمواد الخام، مما يجعل الحفاظ على معايير الجودة العالية مع تقديم أسعار معقولة أمرًا بالغ الصعوبة. سأل بنز عما إذا كان مركز الطاقة الجديد في المنطقة المجاورة يمثل مشكلة بالنسبة لهم. فأجابت: "لا، لا نشعر بذلك كثيرًا. لدينا زبائننا الدائمون، والسكان يدعموننا". وأكدت الزبونة كارينا فاغنر هذا الأمر قائلة: "نحن نعيش في بيسونغن، حيث تأثرنا للأسف بتراجع محلات الجزارة المحلية. أو ربما لحسن الحظ، حسب وجهة النظر. لأننا، بدافع الضرورة، جربنا محل جزارة مارثا، وانبهرنا منذ زيارتنا الأولى: بودّ الموظفين وسرعتهم وخبرتهم، وجودة منتجات اللحوم والنقانق، وتنوع المنتجات". كانت البيروقراطية الألمانية مشكلة أخرى واجهتها: "لم يتم الاعتراف بمؤهلاتي البولندية هنا. ولأنني كنت أفتتح المتجر بينما كان لا يزال قائمًا"، أوضحت باليك، مضيفة: "يُسمح لي أيضًا بتدريب المتدربين، وأود ذلك بشدة، لكن لا أحد يتقدم. يبدو أن لا أحد يرغب في تعلم مهنة الجزارة بعد الآن". كما أشارت إلى تراجع المتاجر الصغيرة كمشكلة أخرى. "تحل المتاجر الكبرى محل الشركات المحلية بشكل متزايد. وهذا لا يلقى استحسانًا في كل مكان. يتناقص عدد الزبائن". ووعد هانو بنز مارتا باليك بدعمه أيضًا: "من الرائع أن أسمع مباشرة ما يزعج تجار التجزئة. أتصور أن إنشاء مكتب للمواطنين هنا يمكن أن يساعد في زيادة عدد المتسوقين"، قال رئيس البلدية.
الرعاية الصحية المحلية: "Heimstätten-Apotheke" هي المحطة الأخيرة
اختتم هانو بنز زيارته في صيدلية "هايمشتاتن-أبوثيك" (صيدلية هومستيد)، التي تلعب دورًا محوريًا في الرعاية الصحية للحي. أوضحت مالكتها، أنيا شولر، أن الطلب على المنتجات الصيدلانية والاستشارات والخدمات الصحية لا يزال مرتفعًا باستمرار. وقالت: "لا يسعنا الشكوى. نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة، على سبيل المثال، في توفير الأدوية وصرفها. كما أن خدمة التوصيل التي نقدمها من الساعة 5 إلى 7 مساءً تُسهم في ذلك أيضًا". وأضافت أنها لا تواجه أي مشاكل تُذكر. فبينما تشتد المنافسة من تجار التجزئة عبر الإنترنت، إلا أن ولاء العملاء المحليين يُعوّض ذلك إلى حد ما. ثم تذكرت شيئًا آخر: "سيساعدنا توفير المزيد من مواقف الدراجات ومواقف السيارات كثيرًا". ردّ هانو بنز بأن توفير المزيد من مواقف الدراجات أمر ممكن بالتأكيد، لكن على حساب مساحة لوقوف السيارات. وأصرّت الصيدلية على موقفها قائلة: "لدينا بالفعل نقص حاد في مواقف السيارات. لا يمكننا تحمل خسارة أي موقف". وافق العمدة بنز على أن المدينة ستدرس ما هو ممكن.
جولة تقدم رؤى قيّمة
اتسمت زيارة رئيس البلدية هانو بنز إلى مجمع هايمشتاتنسيدلونغ السكني بنقاشات حيوية واهتمام بالغ بمخاوف الشركات المحلية. وخلص بنز في ختام جولته إلى القول: "إن التواصل المباشر مع الناس على أرض الواقع أمر أساسي بالنسبة لي لفهم احتياجات ومشاكل المواطنين والشركات، ولأتمكن من معالجتها بفعالية".
