الدعم في المواقف الصعبة: يرافق الأخصائي النفسي مقدمي الرعاية والأسر في اللحظات العصيبة
دارمشتات – حادث، أو مضاعفات أثناء الجراحة، أو تشخيص مفاجئ لحالة تهدد الحياة: مثل هذه الحالات تدفع المرضى إلى وحدة العناية المركزة، وغالبًا ما تُرهق عائلاتهم. في عيادة دارمشتات، يقدم قسم الدعم النفسي مساعدة متخصصة للمرضى وعائلاتهم والطاقم الطبي خلال هذه الأوقات العصيبة.
يُخفف الدعم النفسي العبء عن أفراد الأسرة والموظفين
تقول لورا كواتيك ، الأخصائية النفسية في وحدة العناية المركزة بمستشفى دارمشتات: "أنا بجانبهم في تلك اللحظات". منذ عام، وهي تدعم الأشخاص في ظروف استثنائية، سواءً أكان ذلك في تقبّل تشخيص سيئ أو في مواجهة الفقدان المفاجئ لأحد الأحبة. غالبًا ما يكون أفراد العائلة هم من تتلقى الدعم النفسي من كواتيك. وتوضح الأخصائية النفسية قائلةً: "من الناحية الطبية، يُبذل كل ما في وسعنا من أجل المرضى، لكن العائلات غالبًا ما تُترك وحيدةً مع مخاوفها".
لا يقتصر عملهم على تقديم الدعم للأقارب فحسب، بل يخفف أيضًا العبء عن فريق التمريض والأطباء. وتثير ردود الفعل العاطفية في الجناح - كالبكاء أمام الأقارب - تساؤلات متكررة لدى الطاقم الطبي: "نتحدث بصراحة عن هذه المواقف. يتساءل الكثيرون عما إذا كان البكاء يبدو غير مهني، لكن القوة غالبًا ما تكمن في الإنسانية"، كما توضح كواتيك.
تساعد كتابة اليوميات بشكل مكثف في عملية المعالجة
يُعدّ سجل العناية المركزة أداةً أساسيةً في عملهم ، حيث يُدوّن بالاشتراك مع الفريق الطبي وأفراد الأسرة. والهدف منه مساعدة المرضى على استعادة ذكريات فترة فقدان الوعي بعد استيقاظهم. ويوضح كواتيك قائلاً: "غالباً ما تكون ذكريات أيام أو حتى أسابيع مفقودة. ويساعد السجل على تصنيف ما حدث ومعالجته نفسياً".
يعتمد مستشفى دارمشتات على الدعم النظامي
باعتبارها مستشفىً متخصصاً في الرعاية القصوى، يضم مركزاً لعلاج الإصابات وعلاج الأورام، تواجه عيادة دارمشتات يومياً قصصاً مؤثرة للغاية. لذا، يُعد الدعم النفسي والاجتماعي ذا أهمية قصوى، ليس فقط في وحدة العناية المركزة.
في العديد من الأقسام، تم تدريب ما يُسمى بمستشاري الأزمات من الأقران . وهم متاحون بسهولة كمستشارين موثوقين، ويُدركون المواقف الضاغطة مبكراً، ويُصغون باهتمام لزملائهم. وعند الحاجة، يُقدم أخصائيون نفسيون مثل لورا كواتيك دعماً طويل الأمد، حتى خارج نطاق القسم.
تم التخطيط للتوسع إلى محطات إضافية
ترأس قسم الخدمات النفسية لوت شفارتزل، المسؤولة عن التطوير التنظيمي والقيادي في المستشفى. وقد أعلنت قائلة: "سنوسع نطاق الخدمات النفسية هذا الخريف لتشمل وحدات الطب الباطني ووحدات العناية المركزة العصبية. كما سيقدم فريقنا الدعم لقسم الطوارئ عند الحاجة."
تعتبر عيادة دارمشتات إنشاء هذه الخدمات جزءًا مهمًا من طب الطوارئ والحالات الحادة الحديث - إنساني، ومتطلع للمستقبل، وشامل.
(دارمشتات - RED/Klinikum/ane)
الصورة الرئيسية: الأخصائية النفسية لورا كواتيك في حوار مع الدكتورة أولريكه فيديكيند، استشارية أولى في وحدة العناية المركزة. الصورة: مستشفى دارمشتات
