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« La numérisation ne doit exclure personne » – Les personnes âgées se sentent laissées pour compte
De plus en plus d'aspects de la vie quotidienne se numérisent, des opérations bancaires en ligne aux rendez-vous médicaux, en passant par les titres de transport locaux et longue distance. L' AWO Darmstadt alerte sur les conséquences de cette évolution et revendique un droit fondamental à la participation analogique afin que personne ne soit exclu de la vie sociale.
Quand la vie quotidienne sans internet devient quasiment impossible
Qu'il s'agisse de billets de train, de virements bancaires ou de démarches administratives, les solutions numériques sont considérées comme efficaces et économiques. Cependant, pour de nombreuses personnes âgées ou celles n'ayant pas accès aux technologies numériques, le quotidien devient de plus en plus complexe. « Nombreux sont ceux qui possèdent théoriquement un smartphone mais ne savent pas s'en servir. Nous les accompagnons », explique l'AWO (Association pour le bien-être des travailleurs).
Au centre Heiner Lehr de la Kopernikusplatz, elle dirige une antenne proposant un service de conseil numérique où les personnes âgées bénéficient d'un accompagnement pour l'utilisation des smartphones, tablettes et ordinateurs. L'objectif est de réduire leur anxiété et de favoriser leur participation numérique.
Revendication d'un droit fondamental
« Nous avons besoin de la garantie qu'une alternative non numérique soit toujours disponible », souligne l'AWO (Association pour le bien-être des travailleurs). L'avocat et ancien délégué à la protection des données, Thilo Weichert, soutient également cette demande : « Un droit fondamental à la participation analogique est indispensable pour prévenir toute discrimination. Le modèle “uniquement numérique” peut exclure les personnes qui n'ont pas les moyens d'acquérir les technologies ou qui ne peuvent participer numériquement pour des raisons d'âge ou de santé. »
Weichert suggère de débattre de la question au sein de la société et de l'inscrire à long terme dans le catalogue des droits fondamentaux : « Ce n'est qu'ainsi que l'on pourra garantir que les droits fondamentaux existants s'appliquent également dans l'espace numérique. »
Numérisation et alternatives analogiques en équilibre
L’AWO souligne que la numérisation doit progresser, mais sans laisser personne de côté. Les alternatives analogiques sont indispensables, non seulement pour les groupes marginalisés, mais aussi en cas de panne technique. « La numérisation ne doit exclure personne. Une juste rémunération signifie que progrès et participation vont de pair », conclut le communiqué.
(DARMSTADT – ROUGE/AWO)
