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Lors d'un entretien avec les deux directeurs généraux de HEAGmobilo, Johannes Gregor et Arne Rath, nous avons découvert des aspects intéressants de leur parcours professionnel et de la stratégie de l'entreprise. Nous avons abordé leurs responsabilités, les enjeux du secteur des transports et les valeurs qui définissent HEAGmobilo comme une entreprise moderne.
Comment avez-vous tous les deux trouvé votre chemin jusqu'à HEAGmobilo ?
Johannes Gregor :
« J’ai 47 ans et je suis ingénieur mécanicien de formation. Je me suis passionné très tôt pour le transport ferroviaire, ce qui m’a conduit à occuper différents postes dans ce secteur, notamment dans le Bade-Wurtemberg. Je suis ravi de pouvoir aujourd’hui assumer la responsabilité de directeur général de HEAGmobilo. »
Arne Rath :
« J’ai 54 ans et je suis diplômé en administration des affaires. J’ai travaillé de nombreuses années pour la Deutsche Bahn, principalement dans le secteur des bus. Cela m’a permis d’acquérir une connaissance approfondie des transports publics. Chez HEAGmobilo, je m’occupe principalement du volet commercial, tandis que Johannes gère les aspects techniques et opérationnels. Nous travaillons en équipe, ce qui est un atout majeur car cela nous permet de mener le changement sans structures rigides. »
Comment structurez-vous la collaboration et qu'est-ce qui caractérise votre style de leadership ?
Johannes Gregor :
« Notre collaboration fonctionne très bien car nous sommes complémentaires. Je suis davantage responsable des aspects techniques, tandis qu’Arne gère le volet commercial. Cette répartition claire des responsabilités nous permet de travailler efficacement et de prendre des décisions rapidement. Notre innovation commune réside dans notre capacité à mettre en œuvre les changements avec une réelle agilité, sans être freinés par des structures rigides. »
Arne Rath :
« Tout à fait. Nous avons la possibilité d’agir directement et de mettre en œuvre les solutions. Notre objectif n’est pas seulement d’innover, mais surtout de privilégier la qualité. Nous voulons concevoir des transports publics fiables, efficaces et adaptés aux besoins des usagers. Pour nous, seul le résultat compte : un service au service des citoyens. »
HEAGmobilo a récemment décidé de mettre fin à sa présence sur la plateforme X (anciennement Twitter). Quelles en sont les raisons ?
Arne Rath :
« Après mûre réflexion, nous avons conclu que les changements apportés par le nouveau propriétaire de X ne sont plus compatibles avec nos valeurs. La levée de l’engagement contre les discours haineux et l’incitation à la violence nous a conduits à mettre fin à notre présence sur cette plateforme. Pour nous, une chose est claire : nous défendons la tolérance, la diversité et les valeurs démocratiques. Ces valeurs ne correspondent plus à celles d’une plateforme qui les remet en question. »
Johannes Gregor :
« Nous avons mûrement réfléchi à cette décision. Nous souhaitions affirmer clairement notre opposition à une plateforme qui remet en question des valeurs fondamentales telles que la vérité et le respect. Ce retrait était une décision évidente pour nous, même si sa mise en œuvre a nécessité une planification minutieuse. Nous devions garantir la continuité de nos informations trafic auprès des passagers. C’était primordial pour nous : la communication avec le public devait être assurée. »
Quelle importance accordez-vous à la responsabilité sociale des entreprises dans le monde d'aujourd'hui ?
Arne Rath :
« Nous nous considérons comme une entreprise comptant des employés de 35 nationalités différentes, et cette diversité est pour nous une grande richesse. Une entreprise de transport public se doit de prendre position clairement sur les questions sociales. Ce qui s’est passé sur le quai X ces dernières semaines et ces derniers mois est totalement inacceptable. Nous voulons vivre selon nos valeurs, notamment le respect, la diversité et les valeurs démocratiques fondamentales. »
Johannes Gregor :
« C’est un point important. Pour nous, il est essentiel d’adopter une position claire, notamment en matière de communication publique. En tant qu’entreprise, nous faisons partie de la société et nous souhaitons assumer nos responsabilités, y compris envers les valeurs qui nous sont chères. »
Comment attirer de nouveaux employés et les fidéliser sur le long terme ?
Johannes Gregor :
« Nous sommes un employeur attractif dans la région, et cela se reflète dans nos efforts de recrutement. Nombre de nos nouveaux collaborateurs nous rejoignent grâce au bouche-à-oreille ou à la tradition familiale. Nos campagnes de marque employeur, qui mettent en avant de vrais employés, y contribuent également. La formation en apprentissage est particulièrement importante pour nous. Nos apprentis se voient systématiquement proposer un contrat de travail et restent chez nous. Cela nous assure une position solide sur le long terme. »
Arne Rath :
« Un autre aspect important réside dans nos événements comme la « Nuit des apprentissages », où nous présentons la diversité des débouchés professionnels qui vont bien au-delà des métiers traditionnels comme conducteur de bus ou de tramway. Notre magazine sur l’apprentissage, que nous distribuons dans les écoles, nous aide également à recruter de jeunes talents. Nous collaborons étroitement avec les établissements scolaires et les institutions éducatives à cet égard. Le réseau des retraités est particulièrement précieux, car ils nous soutiennent en jouant le rôle d’intermédiaires. »
Quels sont les défis auxquels HEAGmobilo est actuellement confrontée, notamment au regard de la situation politique mondiale ?
Johannes Gregor :
« L’approvisionnement en pièces détachées représente un défi majeur. En raison de défauts de qualité et des répercussions de la crise du Covid-19, les conditions de livraison se sont dégradées. La qualité des pièces livrées n’est plus conforme aux normes habituelles. Cependant, nous sommes relativement épargnés par les enjeux politiques mondiaux, car nous misons sur une technologie de production locale. À Darmstadt, aucune réduction des transports publics n’est prévue, ce qui est un avantage considérable pour nous. »
Arne Rath :
« Notre priorité est bien sûr de diffuser l’information rapidement et de manière fiable. Notre application est un canal important, mais nous envisageons également de diffuser l’information sur d’autres plateformes comme Facebook ou Instagram. Notre principal objectif est la faisabilité technique et la mise en œuvre ; nous voulons nous assurer de toucher le plus grand nombre. »
