PUBLICITÉ
L'analyse révèle que plus de 95 % des articles testés présentent des défauts.
Le Conseil régional de Darmstadt signale de graves failles de sécurité lors de son contrôle annuel du commerce en ligne. Le Conseil examine plusieurs milliers de produits vendus sur les principales plateformes en ligne. Résultat : plus de 95 % des articles inspectés présentent des défauts, qu’ils soient liés à la conformité ou à la sécurité.
Produits dangereux en circulation
Parmi les exemples, on peut citer une lampe pour enfants sans homologation européenne, dont la douille peut provoquer une électrocution même éteinte, des jouets présentant un risque d'étranglement et un casque de vélo facilement déformable. Ces cas illustrent les risques liés aux produits insuffisamment testés vendus en ligne.
Informations destinées aux consommateurs
La RP conseille aux consommateurs de vérifier attentivement les offres en ligne avant tout achat afin de s'assurer qu'elles contiennent toutes les informations nécessaires. Cela inclut des détails clairement identifiables sur le produit, les avertissements et consignes de sécurité, ainsi que les classifications d'âge pour les jouets. En l'absence de ces informations, il est probable que les exigences européennes en matière de protection des consommateurs ne soient pas respectées.
Il est également important de connaître la provenance du produit et de savoir à qui s'adresser en cas de dommage. Les informations relatives au nom et à l'adresse du fabricant, ainsi qu'à ceux d'un représentant agréé établi dans l'UE, doivent figurer clairement sur l'offre en ligne.
Le président régional, le professeur Jan Hilligardt, souligne que le service de surveillance du marché du Conseil régional est opérationnel quotidiennement afin de minimiser les risques et d'assurer la protection des consommateurs.
À quoi faire attention lors d'un achat en ligne
- Vérifiez les informations concernant le vendeur ou le fabricant
- Vérifiez l'existence d'un représentant de l'UE
- Veuillez prendre note des informations obligatoires telles que les consignes de sécurité, l'identification du produit et la classification par âge.
- Méfiez-vous des sceaux contrefaits et des avis achetés, y compris les marquages « CE ».
Sources d'information utiles
- Centre de détection des contrefaçons de Hesse
- Bases de données de l'UE sur les produits dangereux
- Portail de sécurité des consommateurs de la Commission européenne
Contexte de la surveillance du marché
De nouveaux produits techniques et chimiques arrivent quotidiennement sur le marché de l'Espace économique européen. De nombreuses catégories de produits, notamment les jouets, les appareils électroménagers, les machines et les substances chimiques, sont soumises à une réglementation stricte en matière de sécurité, d'étiquetage et d'information. La protection du public contre les produits dangereux est une priorité absolue pour les autorités de surveillance du marché.
Image principale : Michael Schäfer, expert RP, donne des conseils aux consommateurs lors d’une interview télévisée. Photo : RP Darmstadt
