Suite à une panne de plusieurs jours, le maire Hanno Benz réorganise les responsabilités informatiques
Après une panne de plusieurs jours de son système de messagerie, la Cité des Sciences de Darmstadt est de nouveau accessible via ses canaux numériques habituels. La ville a annoncé que le système « GroupWise » fonctionne de manière globalement stable depuis jeudi midi. Le maire, Hanno Benz, a annoncé des changements organisationnels et une modernisation accélérée de l'infrastructure informatique municipale suite à cet incident.
Le système de messagerie électronique de l'administration municipale était hors service depuis lundi 29 juin. Plusieurs services et départements ont été touchés. Selon le maire Benz, cette panne a révélé des problèmes fondamentaux au sein de l'infrastructure informatique existante.
« Cet échec a clairement démontré ce que l'on savait depuis un certain temps : les choses ne peuvent pas et ne pourront pas continuer dans les conditions actuelles », souligne Benz.
GroupWise est un système de messagerie obsolète, quasiment abandonné dans le secteur privé et par les collectivités territoriales. De plus, il ne propose pas de solution durable pour la suppression et l'archivage à long terme. Par conséquent, sa capacité de stockage a dû être augmentée à plusieurs reprises, une opération complexe et sujette aux dysfonctionnements au sein de l'architecture existante.
Cependant, selon le maire, le problème ne se limite pas aux seuls logiciels de messagerie. C’est toute l’infrastructure informatique de la ville qui est devenue trop complexe au fil des ans.
« Le système informatique global de la ville est tout simplement devenu trop complexe pour continuer à fonctionner de manière fiable sous sa forme actuelle », explique Benz.
Groupe de travail chargé de faire avancer la modernisation
Suite à cette panne, le maire a réorganisé les responsabilités. Par décision interne, le système de messagerie et le projet de déploiement de Microsoft 365 ont été confiés à sa mairie.
Par ailleurs, un groupe de travail a été mis en place. Il est composé du maire, du responsable de l'ordre public, des directeurs des services informatiques, des services généraux et de la communication, ainsi que du directeur général de Digitalstadt GmbH.
L'objectif est de mettre en œuvre à l'avenir l'introduction de Microsoft 365 et le remplacement du système « GroupWise » existant par un prestataire de services situé à proximité de la ville.
« Cela nous permet de mutualiser les expertises là où elles peuvent être fournies de manière professionnelle et fiable », explique Benz.
La ville entend accélérer la modernisation de son infrastructure informatique. « Nous tirons donc les conclusions qui s'imposent, réorganisons les responsabilités et modernisons le système informatique de la ville avec toute l'urgence requise », a déclaré le maire.
(DARMSTADT – ROUGE/PSD/ho)
