עיר המדע עולה למקום ה-17 - הדגש הוא על תשתית יציבה ושירותים יעילים לאזרחים
עיר המדע דרמשטט שיפרה מעט את דירוגה במדד הערים החכמות האחרון שפורסם על ידי איגוד הדיגיטל ביטקום, וכעת היא מגיעה למקום ה-17 (בשנה הקודמת: 18). משמעות הדבר היא שדרמשטט נותרה העיר החכמה ביותר בהסן. המדד משווה את רמת הדיגיטציה בערים גדולות בגרמניה מדי שנה.
"אנו מרוצים מהשיפור הקל במדד העיר החכמה. עם זאת, מה שחשוב עוד יותר לאזרחים הוא שהשירותים זמינים, פועלים בצורה חלקה ושהבקשות מעובדות במהירות. במיוחד כאשר המשאבים מועטים, כל השקעה דיגיטלית חייבת להניב יתרונות מוחשיים: פחות מאמץ, זמני המתנה קצרים יותר ואיכות עקבית", מדגישים ראש העיר האנו בנץ וראש תחום הדיגיטל הולגר קלצנר.
דגש על דיגיטציה אדמיניסטרטיבית
העיר ממקדת יותר ויותר את האסטרטגיה הדיגיטלית שלה בשירותים יעילים לאזרחים ובתהליכים אדמיניסטרטיביים יציבים. "מדד העיר החכמה מאשר את תחומי המיקוד שלנו וגם מראה שעלינו להשתפר עוד יותר בתחום המנהל. העובדה שיישרנו במיוחד את Digitalstadt Darmstadt GmbH עם הדיגיטציה של המנהל הציבורי היא צעד חשוב בכיוון זה", מסביר ראש העיר בנץ.
בעשר השנים הקרובות, כשליש מכוח העבודה יפרוש. ניתן למתן מגמה זו רק באמצעות דיגיטציה עקבית. זה כולל ניהול רישומים דיגיטלי, פלטפורמות עבודה מודרניות וניהול יעיל יותר של פרויקטי IT.
פתרונות בני קיימא במקום פרויקטים דגל
קצין לענייני דיגיטליות, קלצנר, מדגיש: "אנחנו כבר לא רוצים פרויקטים דגל שמראים רק השפעות לטווח קצר. מה שחשוב הם פתרונות בני קיימא שמייצרים ערך מוסף לאזרחים על בסיס יומי. דיגיטציה היא תמיד יחסי גומלין בין ארגון לטכנולוגיה."
התקדמות גם בקטגוריות אחרות
בקטגוריית החברה, דרמשטט מדורגת בין עשרת המובילות במדינה, במקום ה-9. העיר עשתה התקדמות גם בתחומים אחרים. כיום, התשתיות המנהליות עוברות מודרניזציה, נהלים ייעודיים עוברים סטנדרטיזציה, וקבצים אלקטרוניים מופעלים כדי לקצר את זמני הטיפול ולשפר את השירותים לאזרחים.
תוצאות דירוג כמו אלו של ביטקום משמשות כנקודת ייחוס לעיר. עם זאת, העיקרון המנחה נותר ששירותים דיגיטליים חייבים להיות מתאימים לשימוש יומיומי, להפוך את הניהול ליעיל יותר ולהבטיח שירותים ציבוריים חיוניים.
(דרמשטט – אדום/PSD)
