פרויקט פיילוט שואף להאיץ את הכניסה ולפשט את רכישות המכרז
נוסעי AirLiner יוכלו בקרוב לשלם את תוספת האגרה בשדה התעופה בקלות ובמהירות רבה יותר. HEAG mobilo, יחד עם IVU Traffic Technologies AG ואיגוד התחבורה של ריין-מיין (RMV), משיקים פרויקט פיילוט בן שנה לרכישת כרטיסים מבוססי תעודת זהות. לאחר העלייה למטוס, הנוסעים צריכים פשוט להחזיק את כרטיס האשראי, הטלפון החכם או השעון החכם שלהם מול קורא כדי לשלם את תוספת האגרה הנדרשת באופן דיגיטלי.
המערכת החדשה מכוונת במיוחד לנוסעים שכבר יש להם כרטיס גרמניה, כרטיס תקופתי או כרטיס עבודה וזקוקים רק לתוספת תשלום עבור הנסיעה בין דרמשטט לנמל התעופה של פרנקפורט. כעת הם יכולים לשלם זאת ישירות לאחר העלייה למטוס בדלת האחורית ואינם צריכים עוד לעמוד בתור לנהג.
"למעלה מ-80 אחוז מנוסעי AirLiner שלנו כבר יש כרטיסים המכסים את המחיר הבסיסי ולכן הם צריכים רק לרכוש את התוספת. פרויקט הפיילוט שלנו שואף לשתי מטרות: לבחון צורות חדשות ומודרניות של כרטוס ובמקביל להאיץ את תהליך התשלום ב-AirLiner", מסביר ארנה רת', מנכ"ל HEAG mobilo.
מאז השנה שעברה, כל התשלומים ב-AirLiner מתבצעים ללא מזומן. זה האיץ את תהליך העלייה למטוס ומועיל במיוחד לנוסעים בינלאומיים.
עם המערכת החדשה, אמצעי התשלום בו נעשה שימוש - לדוגמה, כרטיס חיוב, אשראי או סמארטפון - מוחזק מול מכשיר אימות בעת הכניסה. לאחר מכן, הכרטיס נשמר במערכת הרקע. במהלך בדיקת כרטיסים, מספיק להחזיק שוב את אותו אמצעי תשלום מול מכשיר האימות.
"ההתמקדות שלנו היא להפוך את רכישת הכרטיסים לפשוטה ואינטואיטיבית ככל האפשר עבור הנוסעים", אומר מנכ"ל RMV, פרופ' קנוט רינגאט. מטוס ה-AirLiner, עם קבוצות המשתמשים המגוונות שלו - החל מנוסעים ועד נוסעים בינלאומיים - מתאים במיוחד לבדיקת מערכת המכירות החדשה בתנאים אמיתיים.
סקר ראשוני שערכה חברת הבת של RMV, rms, בקרב יותר מ-500 נוסעים גילה כי למעלה מ-70 אחוזים מהם רוכשים כיום את תוספת ה-AirLiner ישירות מהנהג. הנוהל החדש נועד להאיץ משמעותית את התהליך הזה ובמקביל לספק תובנות חשובות ליישום עתידי של מערכות כרטוס דיגיטליות ברחבי רשת RMV.
פרויקט הפיילוט מתוכנן בתחילה לשנה אחת .
(אדום/PM/HMOBILO)
