ב-14 במרץ, בית האופנה הנשל בלב דרמשטט אירח את אירוע האביב/קיץ השנתי שלו. המבקרים נהנו מתצוגות אופנה בלעדיות שהציגו את הטרנדים האחרונים, תענוגות קולינריים ומוזיקה חיה. מעבר לאופנה ולקניות, הדגש היה בעיקר על החוויה הכוללת. DA.news עם ד"ר מוריץ קוך, המנכ"ל של בית האופנה הנשל, על חשיבותם של אירועים כאלה, טרנדים עכשוויים ועתיד הקמעונאות.
"הלקוחות שלנו מאוד מעריכים את זה."
חדשות DA: ד"ר קוך, אירוע האביב/קיץ בהנשל הוא מסורת. מה הקונספט מאחוריו?
קוך: אנחנו מארגנים את האירועים האלה כבר למעלה מ-20 שנה. הרעיון הוא להציע ללקוחותינו התחלה מיוחדת לעונת האופנה החדשה. הם יכולים לגלות את הקולקציות האחרונות תוך כדי שהם נהנים מאווירה אופנתית - עם תצוגות אופנה, קולינריות מיוחדות וליווי מוזיקלי. שילוב זה של אופנה, אוכל משובח ובידור פופולרי מאוד בקרב לקוחותינו.
קניות חווייתיות כעתיד הקמעונאות?
DA.news: אופנה, קניות וחוויות קולינריות – האם מגזר הקמעונאות מתפתח יותר ויותר בכיוון הזה?
קוך: כן, זו מגמה ברורה. קמעונאים כיום צריכים להציע יותר מסתם מוצרים. אנחנו רואים את עצמנו כמקום מפגש חברתי שבו אפשר לא רק לקנות אופנה, אלא גם לחוות אותה. הלקוחות שלנו מנסים סגנונות חדשים, מגלים את עולם האופנה האישי שלהם ומקבלים ייעוץ אישי מהצוות שלנו. החוויה הישירה הזו - בשילוב עם אווירה נעימה - הופכת את הקניות אצלנו למיוחדות.
לקוחות צעירים והאטרקטיביות של חוויית קנייה אישית
DA.news: צעירים רבים מעדיפים לקנות באינטרנט. כיצד אתה רואה את עתיד הקמעונאות הפיזית בהקשר זה?
קוך: אני די אופטימית לגבי זה. אנחנו רואים יותר ויותר לקוחות צעירים שמבקרים בחנות שלנו. הם עושים את המחקר שלהם באינטרנט, אבל בסופו של דבר הם רוצים לראות אם טרנד באמת מתאים להם. בחנות פיזית, הם יכולים לנסות מראות שונים ולהחליט מיד. זה חוסך זמן ומונע החזרות מיותרות, שלעתים קרובות מתרחשות בקניות מקוונות. רבים גם מעריכים איכות - וכאן מתברר שמוצרים מקוונים לא תמיד עומדים בהבטחותיהם. אצלנו, הלקוחות מקבלים ייעוץ אישי ומוצרים איכותיים שהם יכולים לנסות מיד.
חדשות DA: ד"ר קוך, תודה רבה על הראיון!
