תמיכה במצבים קיצוניים: פסיכולוג מלווה מטפלים ומשפחות ברגעים קשים
דרמשטט – תאונה, סיבוך במהלך ניתוח או אבחנה פתאומית מסכנת חיים: מצבים כאלה מובילים מטופלים ליחידה לטיפול נמרץ – ולעתים קרובות דוחפים את משפחותיהם לקצה גבול היכולת. במרפאת דרמשטט, שירות פסיכולוגי מציע תמיכה ממוקדת למטופלים, למשפחותיהם ולצוות הרפואי בתקופות מאתגרות במיוחד.
תמיכה פסיכולוגית מקלה על הנטל על בני המשפחה והצוות
"אני שם בשבילם ברגעים האלה", אומרת לורה קוואטק, פסיכולוגית ביחידה לטיפול נמרץ בבית החולים דרמשטט. כבר שנה שהיא תומכת באנשים במצבים יוצאי דופן - בין אם זה עיבוד פרוגנוזה גרועה או התמודדות עם אובדן פתאומי של אדם אהוב. לעתים קרובות, בני המשפחה הם אלה שקוואטק תומכת בהם באמצעות ייעוץ. "מבחינה רפואית, נעשה כל מה שאפשר למען המטופלים - אבל המשפחות נותרות לעתים קרובות לבד עם הפחדים שלהן", מסבירה הפסיכולוגית.
עבודתם לא רק מספקת תמיכה לקרובי משפחה, אלא גם מקלה על העומס על צוות הסיעוד והרופאים. תגובות רגשיות במחלקה - כמו דמעות מול קרובי משפחה - מעלות שוב ושוב שאלות אצל הצוות: "אנחנו מדברים בגלוי על מצבים אלה. רבים תוהים האם בכי נראה לא מקצועי - אבל הכוח טמון לעתים קרובות דווקא באנושיות", מסביר קוואטק.
יומן אינטנסיבי מסייע בעיבוד
כלי מרכזי בעבודתם הוא יומן טיפול נמרץ. הוא מתועד במשותף עם הצוות הרפואי ובני המשפחה. המטרה היא לעזור למטופלים לשחזר את תקופת חוסר ההכרה לאחר שהם מתעוררים. "לעתים קרובות, זיכרונות של ימים או אפילו שבועות חסרים. היומן עוזר לסווג את מה שקרה ולעבד אותו מבחינה פסיכולוגית", מסביר קוואטק.
בית החולים דרמשטט מסתמך על תמיכה מערכתית
כבית חולים לטיפול מקסימלי עם מרכז טראומה ומיקוד באונקולוגיה, מרפאת דרמשטט מתמודדת מדי יום עם סיפורים מרגשים. לכן, תמיכה פסיכו-סוציאלית היא בעלת חשיבות עליונה, לא רק ביחידה לטיפול נמרץ.
במספר מחלקות יועצי משבר . הם זמינים כיועצים מהימנים, מזהים מצבי לחץ מוקדם ומציעים לעמיתים אוזן קשבת. במידת הצורך, פסיכולוגים כמו לורה קוואטק תמיכה ארוכת טווח - אפילו מעבר למחלקה.
הרחבה לתחנות נוספות מתוכננת
בראש השירות הפסיכולוגי עומדת לוטה שוורצל, האחראית על פיתוח ארגוני ומנהיגות בבית החולים. היא מודיעה: "בסתיו הקרוב נרחיב את השירות הפסיכולוגי כך שיכלול גם את יחידות הרפואה הפנימית וטיפול נמרץ נוירולוגי. הצוות שלנו יתמוך גם בחדר המיון לפי הצורך."
מרפאת דרמשטט רואה בהקמת שירותים אלה חלק חשוב ברפואת חירום ואקוטי מודרנית - אנושית, צופה פני עתיד והוליסטית.
(דרמשטאדט – RED/Klinikum/ane)
תמונה ראשית: הפסיכולוגית לורה קוואטק בשיחה עם ד"ר אולריקה וידקינד, יועצת בכירה ביחידה לטיפול נמרץ. צילום: בית החולים דרמשטט
