משרד מידע לתיירים בלובי של בניין העירייה זכה בפרסים על איכותו ושירותו לאורחיו
חנות המידע לתיירים של דרמשטט בלובי של בניין העירייה זכתה שוב באות i-Mark מטעם איגוד התיירות הגרמני (DTV). משרד המידע המרכזי לתיירים של עיר המדע דרמשטט עבר בהצלחה את הערכת האיכות ויקבל הסמכה לשלוש שנים נוספות.
חנות דרמשטט מוסמכת כמרכז מידע תיירותי רשמי עם תו ה-i-Mark מאז 2009. עם המעבר ללובי החדש של בניין העירייה, השירותים המוצעים הורחבו ועברו ארגון מחדש.
"ההסמכה המוצלחת של i-Mark מראה ששילוב משרד המידע לתיירים וכניסה מרכזית לעירייה בלובי החדש של עיריית העירייה היה צעד נכון וחשוב. עם מבואת העירייה, אנו יוצרים מרכז שירות מודרני המשלב ביעילות מעורבות אזרחית, מידע תיירותי והחייאת מרכז העיר", מסביר ראש העיר האנו בנץ.
מאז מרץ 2026, עיר המדע דרמשטט נהנית מנקודת גישה מרכזית ונטולת מכשולים לבניין העירייה ולשירותים עירוניים רבים דרך מבואת העירייה החדשה. המטרה היא לאחד שירותים בעלי ביקוש ציבורי גבוה במקום אחד וליצור נקודת קשר מרכזית לאזרחים ולמבקרים בעיר.
בנוסף לאזור קבלה מרכזי ונקודת שירות של נציג האזרחים, משולבת שם גם חנות דרמשטט, המשמשת כמרכז מידע לתיירים ולעיר. המבקרים יכולים לקבל מידע על אתרים, אירועים ופעילויות פנאי, כמו גם ייעוץ אישי. ההיצע משלים מזכרות ומוצרים אזוריים.
"אנו שמחים לקבל שוב את פרס i-Mark. זה מאשר את האיכות הגבוהה של עבודתנו ואת המחויבות שלנו להציע לאורחים ולתושבי דרמשטט שירות מידע וייעוץ מקיף וממוקד שירות", אומרת אניה הרדל, מנכ"לית Darmstadt Marketing GmbH.
חותמת איכות ארצית למידע תיירותי
תו ה-"i" של איגוד התיירות הגרמני הוא חותמת איכות מוכרת ברמה הארצית למרכזי מידע לתיירים. כ-750 מוסדות בגרמניה נושאים אות זה.
נדרשת בדיקת איכות מקיפה, הכוללת הערכה של תשתיות, מתקנים, היצע ושירות. הבדיקה מתבצעת באופן אנונימי על ידי פקחים מיומנים אשר מעריכים את המקומות מנקודת מבטם של האורחים.
הבסיס הוא סט סטנדרטי של קריטריונים ברחבי גרמניה. רק לשכות מידע לתיירים העומדות בתקנים הנדרשים מקבלות את ה-i-mark.
(דרמשטאדט – אדום/דאם)
תמונות: דרמשטט שיווק
