הסקירה מראה: יותר מ-95 אחוז מהפריטים שנבדקו סובלים מפגמים
כפי שמדווחת מועצת האזור דרמשטט, במהלך המעקב השנתי אחר המסחר המקוון התגלו ליקויי אבטחה חמורים. המועצה האזורית בוחנת כמה אלפי מוצרים הנמכרים דרך פלטפורמות מקוונות מרכזיות. התוצאה: למעלה מ-95 אחוז מהפריטים שנבדקו מציגים ליקויים פורמליים או הקשורים לאבטחה.
מוצרים מסוכנים במחזור
דוגמאות לכך נעות בין מנורת ילדים ללא אישור אירופאי, ששקעה עלול לגרום להתחשמלות גם כשהוא כבוי, דרך צעצועים המהווים סכנת חנק, ועד קסדת אופניים שעלולה להימעך בקלות. מקרים אלה ממחישים את הסיכונים הטמונים במוצרים שלא נבדקו כראוי על ידי קמעונאים מקוונים.
מידע לצרכנים
ה-RP ממליץ לצרכנים לבדוק בקפידה הצעות מקוונות לפני הרכישה כדי לוודא שהן מכילות את כל המידע הדרוש. זה כולל פרטי מוצר ברורים לזיהוי, אזהרות והוראות בטיחות, ודירוגי גיל לצעצועים. אם מידע זה חסר, סביר להניח שדרישות הגנת הצרכן האירופיות אינן עומדות.
חשוב גם לדעת ממי מגיע המוצר ולאן לפנות במקרה של נזק. מידע על שם היצרן וכתובתו, כמו גם של נציג מורשה שבסיסו באיחוד האירופי, חייב להיות גלוי בבירור בהצעה המקוונת.
נשיא האזור, פרופ' ד"ר יאן היליגארדט, מדגיש כי מחלקת פיקוח השוק של המועצה האזורית פועלת באופן יומיומי כדי למזער סיכונים ולהבטיח את הגנת הצרכנים.
למה לשים לב כשקונים באינטרנט
- בדוק מידע על המוכר או היצרן
- בדוק את קיומו של נציג האיחוד האירופי
- שימו לב למידע חובה כגון הוראות בטיחות, זיהוי מוצר ודירוג גיל
- היזהרו מחותמות מזויפות וביקורות שנרכשו, כולל סימוני "CE"
מקורות מידע מועילים
- מאתר חנויות מזויפות של מרכז הצרכנות הסיאן
- מאגרי מידע של האיחוד האירופי על מוצרים לא בטוחים
- שער בטיחות הצרכן של נציבות האיחוד האירופי
רקע על פיקוח שוק
מוצרים טכניים וכימיקלים חדשים נכנסים לשוק מדי יום באזור הכלכלי האירופי. קטגוריות מוצרים רבות - כולל צעצועים, מכשירי חשמל ביתיים, מכונות וחומרים כימיים - כפופות לתקנות מפורטות בנוגע לדרישות בטיחות, תיוג ומידע. הגנה על הציבור מפני מוצרים מסוכנים היא בראש סדר העדיפויות של רשויות פיקוח השוק.
תמונה ראשית: מומחה RP מיכאל שפר נותן טיפים לצרכנים בראיון טלוויזיוני. צילום: RP דרמשטט
