A seguito di un'interruzione di servizio durata diversi giorni, il sindaco Hanno Benz sta riorganizzando le responsabilità in ambito informatico
Dopo un'interruzione di diversi giorni del sistema di posta elettronica cittadino, la città scientifica di Darmstadt è di nuovo accessibile tramite i suoi consueti canali digitali. Come annunciato dalla città, il sistema "GroupWise" è risultato sostanzialmente stabile da giovedì a mezzogiorno. Il sindaco Hanno Benz ha annunciato cambiamenti organizzativi e un'accelerazione della modernizzazione dell'infrastruttura IT cittadina a seguito dell'interruzione.
Il sistema di posta elettronica dell'amministrazione comunale era fuori servizio da lunedì (29 giugno). Diversi uffici e dipartimenti sono stati interessati. Secondo il sindaco Benz, l'interruzione ha messo in luce problemi fondamentali dell'infrastruttura informatica esistente.
"Il fallimento ha chiarito ciò che era noto da tempo: le cose non possono e non potranno continuare nelle condizioni attuali", sottolinea Benz.
GroupWise è un sistema di posta elettronica obsoleto, ormai poco utilizzato nel settore privato e da altre amministrazioni comunali. Inoltre, manca di un sistema sostenibile per la cancellazione e l'archiviazione a lungo termine. Di conseguenza, è stato necessario espandere ripetutamente la capacità di archiviazione, un processo complesso e soggetto a errori all'interno dell'attuale struttura di sistema.
Tuttavia, secondo il sindaco, la sfida va oltre i singoli programmi di posta elettronica. L'intera infrastruttura informatica della città è diventata troppo complessa nel corso degli anni.
"L'intero sistema informatico della città è diventato semplicemente troppo complesso per continuare a funzionare in modo affidabile nella sua forma attuale", spiega Benz.
Task force per promuovere la modernizzazione
A seguito dell'interruzione del servizio, il sindaco ha riorganizzato le responsabilità. Per decreto organizzativo, sia il sistema di posta elettronica che il progetto di implementazione di Microsoft 365 sono stati affidati all'ufficio del sindaco.
Inoltre, è stata istituita una task force. Ne fanno parte il sindaco, il responsabile dell'ordine pubblico, i responsabili degli uffici per l'informatica, i servizi interni e la comunicazione, nonché l'amministratore delegato di Digitalstadt GmbH.
L'obiettivo è implementare in futuro Microsoft 365 e sostituire l'attuale sistema "GroupWise" tramite un fornitore di servizi situato nelle vicinanze della città.
"Questo ci permette di mettere in comune le competenze laddove possono essere fornite in modo professionale e affidabile", spiega Benz.
La città intende procedere con maggiore vigore alla modernizzazione della propria infrastruttura informatica. "Stiamo quindi traendo le conclusioni necessarie, riorganizzando le responsabilità e modernizzando l'IT cittadino con la dovuta urgenza", ha affermato il sindaco.
(DARMSTADT – ROSSO/PSD/ho)
