Il progetto pilota mira ad accelerare l'accesso e a semplificare le procedure di gara
Presto i passeggeri di AirLiner potranno pagare il supplemento aeroportuale in modo più semplice e veloce. HEAG mobilo, in collaborazione con IVU Traffic Technologies AG e l'Associazione dei trasporti Reno-Meno (RMV), lancerà un progetto pilota della durata di un anno per la cosiddetta biglietteria basata sull'identità. Dopo l'imbarco, i passeggeri dovranno semplicemente avvicinare la propria carta di credito, smartphone o smartwatch a un lettore per pagare digitalmente il supplemento previsto.
Il nuovo sistema è pensato in particolare per i passeggeri che sono già in possesso di un Germany Ticket, di un abbonamento o di un biglietto di lavoro e che devono pagare solo il supplemento per la tratta tra Darmstadt e l'aeroporto di Francoforte. Ora possono pagarlo direttamente dalla porta posteriore dopo essere saliti a bordo, senza dover più fare la fila per l'autista.
“Oltre l’80% dei nostri passeggeri AirLiner possiede già biglietti che coprono la tariffa base e deve quindi acquistare solo il supplemento. Il nostro progetto pilota persegue quindi un duplice obiettivo: testare nuove e moderne forme di biglietteria e, al contempo, velocizzare il processo di pagamento a bordo di AirLiner”, spiega Arne Rath, Amministratore Delegato di HEAG mobilo.
Dallo scorso anno, tutti i pagamenti su AirLiner sono senza contanti. Ciò ha velocizzato le procedure di imbarco ed è particolarmente vantaggioso per i passeggeri internazionali.
Con il nuovo sistema, il metodo di pagamento utilizzato – ad esempio, una carta di debito o di credito o uno smartphone – viene memorizzato e convalidato da un lettore all'ingresso. Il biglietto viene quindi memorizzato nel sistema di back-end. Durante un controllo del biglietto, è sufficiente memorizzare nuovamente lo stesso metodo di pagamento sul lettore.
"Il nostro obiettivo è rendere l'acquisto dei biglietti il più semplice e intuitivo possibile per i passeggeri", afferma il direttore generale di RMV, il professor Knut Ringat. L'AirLiner, con la sua variegata utenza – dai pendolari ai viaggiatori internazionali – è particolarmente adatto a testare il nuovo sistema di vendita in condizioni reali.
Un sondaggio preliminare condotto da rms, società controllata da RMV, su oltre 500 passeggeri ha rivelato che più del 70% attualmente acquista il supplemento AirLiner direttamente dall'autista. La nuova procedura mira ad accelerare significativamente questo processo e, al contempo, a fornire preziose informazioni per la futura implementazione di sistemi di biglietteria digitale in tutta la rete RMV.
Il progetto pilota è inizialmente previsto per una durata di un anno .
(RED/PM/HMOBILO)
