Miasto nauki awansuje na 17. miejsce – nacisk na stabilną infrastrukturę i sprawne usługi dla obywateli
Miasto nauki Darmstadt nieznacznie poprawiło swoją pozycję w najnowszym Indeksie Miast Inteligentnych (Smart City Index), opublikowanym przez stowarzyszenie cyfrowe Bitkom, zajmując 17. miejsce (w poprzednim roku: 18.). Dzięki temu Darmstadt stało się najinteligentniejszym miastem w Hesji. Indeks corocznie porównuje poziom cyfryzacji największych niemieckich miast.
„Cieszymy się z nieznacznej poprawy Indeksu Inteligentnych Miast. Jeszcze ważniejsze dla mieszkańców jest jednak to, że usługi są dostępne, działają sprawnie, a wnioski są rozpatrywane sprawnie. Zwłaszcza w obliczu niedoborów zasobów każda inwestycja cyfrowa musi przynosić wymierne korzyści: mniejszy nakład pracy, krótszy czas oczekiwania i stałą jakość” – podkreślają burmistrz Hanno Benz i dyrektor ds. cyfryzacji Holger Klötzner.
Skupienie się na cyfryzacji administracyjnej
Miasto w coraz większym stopniu koncentruje swoją strategię cyfrową na sprawnej obsłudze mieszkańców i stabilnych procesach administracyjnych. „Indeks Smart City potwierdza nasze priorytety, a jednocześnie pokazuje, że musimy nadal doskonalić się w obszarze administracji. Fakt, że wdrożyliśmy Digitalstadt Darmstadt GmbH w cyfryzację administracyjną, jest ważnym krokiem w tym kierunku” – wyjaśnia burmistrz Benz.
W ciągu najbliższych dziesięciu lat około jedna trzecia pracowników przejdzie na emeryturę. Ten trend można złagodzić jedynie poprzez konsekwentną digitalizację. Obejmuje to cyfrowe archiwizowanie dokumentów, nowoczesne platformy pracy i efektywniejsze zarządzanie projektami IT.
Zrównoważone rozwiązania zamiast flagowych projektów
Dyrektor ds. Cyfryzacji, Klötzner, podkreśla: „Nie chcemy już projektów flagowych, które przynoszą jedynie krótkoterminowe efekty. Kluczowe są zrównoważone rozwiązania, które generują wartość dodaną dla obywateli na co dzień. Digitalizacja to zawsze wzajemne oddziaływanie organizacji i technologii”.
Postęp w innych kategoriach
W kategorii społecznej Darmstadt zajmuje 9. miejsce w pierwszej dziesiątce w kraju. Miasto poczyniło postępy również w innych obszarach. Obecnie modernizowana jest infrastruktura administracyjna, standaryzowane są procedury specjalistyczne, a w celu skrócenia czasu rozpatrywania wniosków i usprawnienia obsługi obywateli wprowadzany jest system elektroniczny.
Wyniki rankingów, takie jak te z Bitkom, stanowią punkt odniesienia dla miasta. Naczelną zasadą pozostaje jednak to, że oferta cyfrowa jest przydatna w codziennym życiu, usprawnia administrację i zapewnia usługi publiczne.
(Darmstadt - Red/Psd)
