Projekt pilotażowy ma na celu przyspieszenie wejścia na rynek i uproszczenie zakupów ofertowych
Pasażerowie AirLiner będą mogli wkrótce uiścić opłatę lotniskową łatwiej i szybciej. HEAG mobilo, wspólnie z IVU Traffic Technologies AG i Zrzeszeniem Transportowym Rhein-Main (RMV), rozpoczyna roczny projekt pilotażowy tzw. biletów opartych na dowodach tożsamości. Po wejściu na pokład pasażerowie muszą jedynie zbliżyć kartę bankową, smartfon lub smartwatch do czytnika, aby uiścić wymaganą dopłatę cyfrowo.
Nowy system jest skierowany w szczególności do pasażerów, którzy posiadają już bilet na Niemcy, bilet okresowy lub bilet pracowniczy i potrzebują jedynie dopłaty za podróż między Darmstadt a lotniskiem we Frankfurcie. Mogą teraz uiścić opłatę bezpośrednio po wejściu na pokład, przy tylnych drzwiach, bez konieczności czekania w kolejce do kierowcy.
„Ponad 80 procent pasażerów naszych linii lotniczych AirLiner ma już bilety pokrywające cenę podstawową i dlatego muszą jedynie dopłacić. Nasz projekt pilotażowy ma zatem dwa cele: przetestowanie nowych, nowoczesnych form biletowania i jednocześnie przyspieszenie procesu płatności w liniach AirLiner” – wyjaśnia Arne Rath, dyrektor zarządzający HEAG mobilo.
Od zeszłego roku wszystkie płatności w AirLiner są bezgotówkowe. Przyspieszyło to proces wejścia na pokład i jest szczególnie korzystne dla pasażerów międzynarodowych.
W nowym systemie, użyta metoda płatności – na przykład karta debetowa, kredytowa lub smartfon – jest rejestrowana przy kasowniku przy wejściu. Bilet jest następnie zapisywany w systemie w tle. Podczas kontroli biletu wystarczy ponownie przyłożyć tę samą metodę płatności do kasownika.
„Naszym celem jest uczynienie zakupu biletów jak najprostszym i najbardziej intuicyjnym dla pasażerów” – mówi dyrektor zarządzający RMV, prof. Knut Ringat. AirLiner, z jego zróżnicowanymi grupami użytkowników – od osób dojeżdżających do pracy po pasażerów linii międzynarodowych – jest szczególnie dobrze przystosowany do testowania nowego systemu sprzedaży w warunkach rzeczywistych.
Wstępne badanie przeprowadzone przez spółkę zależną RMV, rms, wśród ponad 500 pasażerów wykazało, że ponad 70% z nich dokonuje obecnie zakupu dopłaty AirLiner bezpośrednio u kierowcy. Nowa procedura ma znacznie przyspieszyć ten proces, a jednocześnie dostarczyć cennych informacji na temat przyszłego wdrażania cyfrowych systemów biletowych w całej sieci RMV.
Projekt pilotażowy zaplanowano początkowo na jeden rok .
(RED/PM/HMOBILO)
