Po kilkudniowej awarii burmistrz Hanno Benz reorganizuje obowiązki związane z IT
Po kilkudniowej awarii miejskiego systemu poczty elektronicznej, Darmstadt, miasto nauki, jest ponownie dostępne za pośrednictwem swoich standardowych kanałów cyfrowych. Jak poinformowało miasto, system „GroupWise” działa w dużej mierze stabilnie od czwartkowego południa. Burmistrz Hanno Benz zapowiedział zmiany organizacyjne i przyspieszoną modernizację miejskiej infrastruktury IT po awarii.
System poczty elektronicznej administracji miasta był niedostępny od poniedziałku (29 czerwca). Problem dotyczył różnych biur i departamentów. Według burmistrza Benza, zakłócenia ujawniły fundamentalne problemy z istniejącą infrastrukturą informatyczną.
„Ta porażka pokazała to, co było wiadomo od dawna: w obecnych warunkach sytuacja nie może być i nie będzie kontynuowana” – podkreśla Benz.
GroupWise to przestarzały system poczty elektronicznej, z którego rzadko korzysta sektor prywatny ani inne samorządy. Co więcej, brakuje mu stabilnej, długoterminowej koncepcji usuwania i archiwizacji. W rezultacie pojemność pamięci masowej musiała być wielokrotnie zwiększana – proces ten jest złożony i podatny na awarie w ramach istniejącej struktury systemu.
Jednak, zdaniem burmistrza, wyzwanie wykracza poza pojedyncze programy pocztowe. Cała infrastruktura informatyczna miasta stała się z biegiem lat zbyt skomplikowana.
„Cały system informatyczny miasta stał się po prostu zbyt skomplikowany, aby mógł nadal niezawodnie działać w obecnej formie” – wyjaśnia Benz.
Zespół zadaniowy ds. postępu modernizacji
W wyniku awarii burmistrz zreorganizował swoje obowiązki. Na mocy zarządzenia organizacyjnego zarówno system poczty elektronicznej, jak i projekt wdrożenia Microsoft 365 zostały przypisane do biura burmistrza.
Ponadto powołano grupę zadaniową, w skład której weszli: burmistrz, szef wydziału porządku publicznego, kierownicy działów informatyki, służb wewnętrznych i komunikacji oraz dyrektor zarządzający Digitalstadt GmbH.
Celem jest wdrożenie pakietu Microsoft 365 i zastąpienie istniejącego systemu „GroupWise” w przyszłości za pośrednictwem dostawcy usług zlokalizowanego w pobliżu miasta.
„Pozwala nam to gromadzić wiedzę specjalistyczną i przekazywać ją w sposób profesjonalny i niezawodny” – wyjaśnia Benz.
Miasto zamierza z większym zapałem kontynuować modernizację infrastruktury informatycznej. „Wyciągamy zatem niezbędne wnioski, reorganizujemy zakres obowiązków i modernizujemy miejski system informatyczny z należytą pilnością” – powiedział burmistrz.
(DARMSTADT – RED/PSD/ho)
