REKLAMA
14 marca dom mody Henschel w sercu Darmstadt gościł swoją doroczną wiosenno-letnią imprezę. Odwiedzający mogli podziwiać ekskluzywne pokazy mody prezentujące najnowsze trendy, kulinarne przysmaki i muzykę na żywo. Poza modą i zakupami, nacisk położono przede wszystkim na całościowe wrażenia. DA.news z dr. Moritzem Kochem , dyrektorem zarządzającym domu mody Henschel, o znaczeniu takich wydarzeń, aktualnych trendach i przyszłości handlu detalicznego.
„Nasi klienci naprawdę to doceniają”
DA.news: Dr Koch, wiosenno-letnie wydarzenie w Henschel to już tradycja. Jaka jest jego koncepcja?
Koch: Organizujemy te wydarzenia od ponad 20 lat. Ideą jest zaoferowanie naszym klientom wyjątkowego rozpoczęcia nowego sezonu modowego. Mogą oni odkryć najnowsze kolekcje, ciesząc się stylową atmosferą – pokazami mody, kulinarnymi atrakcjami i oprawą muzyczną. To połączenie mody, dobrego jedzenia i rozrywki cieszy się ogromną popularnością wśród naszych klientów.
Czy zakupy doświadczalne są przyszłością handlu detalicznego?
DA.news: Moda, zakupy i doświadczenia kulinarne – czy sektor handlu detalicznego rozwija się coraz bardziej w tym kierunku?
Koch: Tak, to wyraźny trend. Sprzedawcy detaliczni muszą dziś oferować coś więcej niż tylko produkty. Postrzegamy siebie jako miejsce spotkań towarzyskich, gdzie można nie tylko kupować modę, ale także jej doświadczać. Nasi klienci przymierzają nowe style, odkrywają swój własny świat mody i otrzymują indywidualne porady od naszego zespołu. To bezpośrednie doświadczenie – w połączeniu z miłą atmosferą – sprawia, że zakupy u nas są wyjątkowe.
Młodzi klienci i atrakcyjność osobistych zakupów
DA.news: Wielu młodych ludzi woli robić zakupy online. Jak w tym kontekście postrzega Pan przyszłość handlu stacjonarnego?
Koch: Jestem dość optymistycznie nastawiony. Widzimy, że nasz sklep odwiedza coraz więcej młodych klientów. Robią rozeznanie online, ale ostatecznie chcą sprawdzić, czy dany trend naprawdę im odpowiada. W sklepie stacjonarnym mogą przymierzyć różne stylizacje i od razu podjąć decyzję. To oszczędza czas i pozwala uniknąć niepotrzebnych zwrotów, które często zdarzają się w przypadku zakupów online. Wielu ceni sobie również jakość – i to właśnie wtedy staje się jasne, że produkty online nie zawsze spełniają obietnice. U nas klienci otrzymują spersonalizowane porady i wysokiej jakości produkty, które mogą od razu przymierzyć.
DA.news: Doktorze Koch, dziękuję bardzo za wywiad!
