Новая служба по сбору и доставке белья берет на себя повседневную стирку и возвращает выстиранное белье через два-три дня
Корзина с бельем неумолимо тянется к горам. Не успеваешь закончить последнюю загрузку, как уже кажется, что ждет следующая. Флориан Вольф и Андре Эрб хотят решить эту повседневную проблему. С помощью Pick & Wash они предлагают цифровую услугу прачечной в Гризхайме и окрестностях, включая забор и доставку белья.
Стирка, сушка, складывание и глажка белья: это те действия, которые просто необходимо делать в повседневной жизни, но никто по ним особо не скучает. Особенно это знают семьи: едва опустошается последняя корзина для белья, как уже ждет следующая. Вот тут-то и Pick & Wash .
Принцип невероятно прост: желаемая услуга бронируется через приложение, и согласовывается время забора белья. Водитель забирает белье в специальных мешках, и оно возвращается чистым через два-три дня. Также можно заказать дополнительные услуги, такие как глажка, ароматизатор или набор для людей с аллергией.
Мистер Вольф, мистер Херб – для кого предназначена программа Pick & Wash?
Флориан Вольф: В принципе, для всех. Для студента без стиральной машины, для бизнесмена, которому нужна свежая рубашка каждый день, или для семьи, где стиральная машина работает постоянно. Особенно мы хотим привлечь людей, у которых мало времени и которые не обязательно хотят тратить его на стирку.
Андре Эрб: Мы думаем, в частности, о семьях, где оба родителя работают и, возможно, имеют двоих детей. Суббота быстро превращается в классический день стирки и глажки. Мы хотим вернуть это время.
Меньше стирки, больше времени для жизни
Вольф: Мы хотим вернуть вам ваше свободное время. Представьте, что у вас есть дети, и вы можете пойти в парк с семьей в субботу вместо того, чтобы заниматься стиркой дома.
Герб: Нам знакомо это чувство. Моя жена работает в доме престарелых, и перед нашим последним отпуском у нее было семь ночных смен подряд. После них оставалось три корзины белья. Она сказала: «Жаль, что услуги "забрать и постирать ". Я бы с удовольствием потратила 30 евро или сколько бы это ни стоило – главное, чтобы белье было готово вовремя».
Этот пример довольно точно иллюстрирует цель обеих компаний: для многих людей сегодня время — дефицитный ресурс. Компания Pick & Wash хочет взять на себя утомительную работу, чтобы это время оставалось для семьи, друзей или просто для отдыха — «Мы возвращаем вам ваше свободное время».
И сколько белья вы можете сдать на стирку?
Вольф: У нас три размера посылок: S (до восьми килограммов), M (до 15 килограммов) и L (до 25 килограммов). Наши водители носят с собой весы и взвешивают белье при получении. Это гарантирует четкую идентификацию каждой посылки.
А как быть с особо деликатной одеждой или трудновыводимыми пятнами?
Вольф: Мы не химчистка. Наша специализация — обычное повседневное белье, то есть большое количество белья, которое регулярно накапливается дома.
Это должно быть просто
Они намеренно разработали приложение таким образом, чтобы оно было простым.
Герб: Есть три варианта комплектации и дополнительные опции. Вот, собственно, и всё. Даже моя 67-летняя мама, которая без колебаний заказывает на Amazon, всё понимает. Заказываешь, не вставая с дивана вечером, белье забирают на следующий день – и всё.
И даже те, кто не хочет пользоваться смартфоном, не должны оставаться в стороне.
Герб: Если 80-летняя бабушка не может пользоваться приложением, она может позвонить нам. Тогда мы оформим заказ. Мы также можем организовать регулярные выдачи, например, каждую пятницу.
Таким образом, услуга не ориентирована исключительно на молодых, хорошо разбирающихся в цифровых технологиях клиентов. Даже на этапе тестирования был случай, когда клиент, ухаживавший за мужчиной в инвалидной коляске, заказал для него услуги прачечной.
От Гризхайма до региона
Первоначально компания Pick & Wash на регионе вокруг Дармштадта. В зону обслуживания также входят Грисхайм, Вайтерштадт и Пфунгштадт. Жители, еще не включенные в зону обслуживания, могут записаться в список ожидания – услуга будет расширяться.
Запросы уже поступили и от коммерческого сектора. Пожарная служба выразила заинтересованность в расширении спектра услуг; в будущем в программу также могут входить услуги по стирке рабочей одежды или стирке больших объемов белья. Однако на начальном этапе основное внимание будет уделено частным домохозяйствам.
Если бы вам технологию Pick & Wash одним предложением, какое бы это было предложение?
Вольф: У вас есть белье для стирки, но нет времени или желания этим заниматься? Тогда закажите его у нас.
Герб: И используйте это время для того, что действительно важно.
Вольф: Именно. "Меньше стирки, больше времени!"
(PR)
