Научный город поднялся на 17-е место – основное внимание уделяется стабильной инфраструктуре и эффективному обслуживанию горожан
Научный город Дармштадт немного улучшил свои позиции в последнем рейтинге «Умных городов», опубликованном цифровой ассоциацией Bitkom, заняв теперь 17-е место (в прошлом году: 18-е). Это означает, что Дармштадт остается самым умным городом в Гессене. Индекс ежегодно сравнивает уровень цифровизации в крупных немецких городах.
«Мы довольны небольшим улучшением показателей Индекса "умного города". Однако для граждан еще важнее, чтобы услуги были доступны, работали бесперебойно, а заявки обрабатывались быстро. Особенно в условиях ограниченных ресурсов любые цифровые инвестиции должны приносить ощутимую выгоду: меньше усилий, меньше времени ожидания и стабильное качество», — подчеркивают мэр Ханно Бенц и руководитель отдела цифровых технологий Хольгер Клотцнер.
Уделите особое внимание цифровизации административных процессов
Город все больше сосредотачивает свою цифровую стратегию на эффективном предоставлении услуг гражданам и стабильных административных процессах. «Индекс «Умный город» подтверждает наши приоритетные направления и показывает, что нам необходимо дальнейшее совершенствование в сфере управления. Важным шагом в этом направлении является то, что мы специально привлекли компанию Digitalstadt Darmstadt GmbH к цифровизации государственного управления», — поясняет мэр Бенц.
В ближайшие десять лет около трети рабочей силы выйдет на пенсию. Эту тенденцию можно смягчить только за счет последовательной цифровизации. Это включает в себя цифровое ведение учета, современные рабочие платформы и более эффективное управление ИТ-проектами.
Устойчивые решения вместо флагманских проектов
Клотцнер, сотрудник отдела цифровых технологий, подчеркивает: «Нам больше не нужны флагманские проекты, демонстрирующие лишь краткосрочный эффект. Крайне важны устойчивые решения, которые ежедневно приносят пользу гражданам. Цифровизация – это всегда взаимодействие между организацией и технологиями»
Прогресс наблюдается и в других категориях
В категории «Общественность» Дармштадт входит в десятку лучших городов страны, занимая 9-е место. Город также добился прогресса в других областях. В настоящее время модернизируется административная инфраструктура, стандартизируются специализированные процедуры и внедряются электронные файлы для сокращения сроков обработки и улучшения обслуживания граждан.
Результаты рейтингов, подобные тем, что предоставляет Bitkom, служат ориентиром для города. Однако основным принципом остается то, что цифровые услуги должны быть удобны для повседневного использования, повышать эффективность управления и обеспечивать предоставление основных государственных услуг.
(ДАРМШТАДТ – КРАСНЫЙ/PSD)
