REKLAM
Çevrimiçi uygulamalar ve optimize edilmiş süreçler, işlem sürelerini önemli ölçüde azaltır
Organizasyon yapısının optimize edilmesi ve modern teknik araçların uygulanmasının ardından, vatandaşlar şehrin ehliyet bürosunda önemli ölçüde iyileştirilmiş süreçlerden ve yeni dijital hizmetlerden faydalanıyor. Bu durum, Ulaşım Dairesi Başkanı Paul Georg Wandrey tarafından dile getirildi.
Önemli bir unsur, şehrin web sitesi üzerinden artık erişilebilen çeşitli çevrimiçi başvuru formlarının kullanıma sunulmasıdır. Bunlar arasında, diğerlerinin yanı sıra, ehliyet için ilk başvuru ve eski ehliyetin yeni AB ehliyetiyle değiştirilmesi başvurusu yer almaktadır. Bu başvurular için artık şahsen başvuru gerekmemektedir. Başvuru süreci tamamen elektronik olduğundan, ehliyet değişimi için dijital kimlik kartına da ihtiyaç duyulmamaktadır.
İşlemleri daha da hızlandırmak için, önceki kağıt tabanlı başvuru sistemi kaldırılmıştır. Sürücü belgesi yetkilisi artık ağırlıklı olarak randevulu şahsen başvurularla çalışırken, çevrimiçi başvurular her zaman yapılabilmektedir. Bu değişiklik, ortalama işlem süresini sadece birkaç güne indirmiştir.
Aynı zamanda, hizmet masasına yeni personel alındı. Ayrıca, ehliyet bürosu yeni, modern donanımlı bir binaya taşındı. Yeniden tasarlanan hizmet masası alanı ve bitişiğindeki bekleme alanı, daha iyi danışma koşulları ve daha hızlı işlem imkanı sunmaktadır. Kişisel randevular yalnızca önceden yapılan düzenlemeyle mümkündür.
Randevular, 14 gün öncesine kadar çevrimiçi olarak veya aynı gün alınabilir. Aynı gün için yeni randevular her gün sabah 7 ile 8 arasında açılır. Sürücü belgesi ofisi sadece Çarşamba günleri halka kapalıdır.
TÜV Hessen Teknik Muayene Kurumu ile işbirliği içinde, dijital bir arayüz de geliştirildi. Bu sayede, muayene emri onaylandıktan sonra doğrudan veri aktarımı mümkün oluyor ve daha önce gerekli olan sürücü belgesi belgelerinin postayla gönderilmesi ortadan kalkıyor.
Şubat 2026'nın başından itibaren, sınava girenler sınavı geçtikten hemen sonra geçici sürücü belgesi alacak ve bu belge onlara derhal motorlu araç kullanma hakkı tanıyacak. Sınavı geçme bilgisi dijital olarak sürücü belgesi yetkili makamına iletilecektir. Kart formatındaki sürücü belgesi daha sonra Federal Matbaa'dan sipariş edilecek, yedi ila on gün içinde üretilecek ve doğrudan başvuru sahiplerine gönderilecektir.
(Darmstadt - Kırmızı/PSD/DK)
