REKLAM
14 Mart'ta, Darmstadt'ın kalbindeki Henschel moda evi, yıllık ilkbahar/yaz etkinliğine ev sahipliği yaptı. Ziyaretçiler, en son trendleri sergileyen özel moda gösterilerinin, enfes yemeklerin ve canlı müziğin tadını çıkardı. Moda ve alışverişin ötesinde, odak noktası öncelikle genel deneyimdi. DA.news Dr. Moritz Koch ile bu tür etkinliklerin önemi, güncel trendler ve perakendenin geleceği hakkında konuştu.
"Müşterilerimiz bunu gerçekten takdir ediyor."
DA.news: Dr. Koch, Henschel'deki bahar/yaz etkinliği bir gelenek. Bunun ardındaki konsept nedir?
Koch: Bu etkinlikleri 20 yılı aşkın süredir düzenliyoruz. Amacımız, müşterilerimize yeni moda sezonuna özel bir başlangıç sunmak. Moda gösterileri, enfes lezzetler ve müzik eşliğinde şık bir atmosferde en yeni koleksiyonları keşfedebilirler. Moda, enfes yemek ve eğlencenin bu birleşimi müşterilerimiz arasında çok popüler.
Deneyimsel alışveriş, perakendenin geleceği mi?
DA.news: Moda, alışveriş ve gastronomi deneyimleri – perakende sektörü giderek bu yönde mi gelişiyor?
Koch: Evet, bu açık bir trend. Günümüz perakendecilerinin sadece ürün sunmaktan daha fazlasını sunması gerekiyor. Biz kendimizi, sadece moda satın alabileceğiniz değil, aynı zamanda deneyimleyebileceğiniz bir sosyal buluşma yeri olarak görüyoruz. Müşterilerimiz yeni stilleri deniyor, kişisel moda dünyalarını keşfediyor ve ekibimizden bireysel tavsiyeler alıyor. Bu doğrudan deneyim – hoş bir atmosferle birleştiğinde – bizden alışveriş yapmayı özel kılıyor.
Genç müşteriler ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyiminin cazibesi
DA.news: Birçok genç online alışverişi tercih ediyor. Bu bağlamda geleneksel perakendenin geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Koch: Bu konuda oldukça iyimserim. Mağazamızı ziyaret eden genç müşteri sayısında giderek artış görüyoruz. Araştırmalarını çevrimiçi yapıyorlar, ancak sonuçta bir trendin gerçekten kendilerine uygun olup olmadığını görmek istiyorlar. Fiziksel bir mağazada farklı görünümleri deneyebilir ve hemen karar verebilirler. Bu, zaman kazandırır ve çevrimiçi alışverişte sıkça yaşanan gereksiz iadeleri önler. Birçoğu da kaliteye önem veriyor ve bu noktada çevrimiçi ürünlerin her zaman vaatlerini yerine getirmediği açıkça ortaya çıkıyor. Bizde müşteriler kişiselleştirilmiş tavsiyeler ve hemen deneyebilecekleri yüksek kaliteli ürünler alıyorlar.
DA.news: Dr. Koch, röportaj için çok teşekkür ederim!
