Το πιλοτικό έργο στοχεύει στην επιτάχυνση της εισόδου και στην απλοποίηση των αγορών μέσω προσφορών
Οι επιβάτες των AirLiner σύντομα θα μπορούν να πληρώνουν την επιβάρυνση του αεροδρομίου πιο εύκολα και γρήγορα. Η HEAG mobilo, σε συνεργασία με την IVU Traffic Technologies AG και την Ένωση Μεταφορών Ρήνου-Μάιν (RMV), ξεκινά ένα πιλοτικό πρόγραμμα ενός έτους για την έκδοση εισιτηρίων βάσει ταυτότητας. Μετά την επιβίβαση, οι επιβάτες απλώς πρέπει να κρατούν την τραπεζική τους κάρτα, το smartphone ή το smartwatch τους σε έναν αναγνώστη για να πληρώσουν ψηφιακά την απαιτούμενη επιβάρυνση.
Το νέο σύστημα απευθύνεται ιδιαίτερα σε επιβάτες που έχουν ήδη εισιτήριο Γερμανίας, εισιτήριο διαρκείας ή εισιτήριο εργασίας και χρειάζονται μόνο την επιπλέον χρέωση για το ταξίδι μεταξύ Ντάρμσταντ και αεροδρομίου της Φρανκφούρτης. Μπορούν πλέον να την πληρώσουν απευθείας μετά την επιβίβαση στην πίσω πόρτα και δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουν στην ουρά για τον οδηγό.
«Πάνω από το 80% των επιβατών του AirLiner μας έχουν ήδη εισιτήρια που καλύπτουν τον βασικό ναύλο και επομένως χρειάζεται να αγοράσουν μόνο την επιπλέον χρέωση. Το πιλοτικό μας έργο επιδιώκει, επομένως, δύο στόχους: να δοκιμάσει νέες, σύγχρονες μορφές έκδοσης εισιτηρίων και ταυτόχρονα να επιταχύνει τη διαδικασία πληρωμής στο AirLiner», εξηγεί ο Arne Rath, Διευθύνων Σύμβουλος της HEAG mobilo.
Από πέρυσι, όλες οι πληρωμές στην AirLiner γίνονται χωρίς μετρητά. Αυτό έχει επιταχύνει τη διαδικασία εγγραφής και είναι ιδιαίτερα ωφέλιμο για τους διεθνείς επιβάτες.
Με το νέο σύστημα, η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείται – για παράδειγμα, μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή ένα smartphone – δεσμεύεται από έναν επικυρωτή κατά την είσοδο. Το εισιτήριο αποθηκεύεται στη συνέχεια στο παρασκήνιο του συστήματος. Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου εισιτηρίου, αρκεί να δεσμεύσετε ξανά την ίδια μέθοδο πληρωμής από τον επικυρωτή.
«Εστιάζουμε στο να κάνουμε την αγορά εισιτηρίων όσο το δυνατόν πιο απλή και διαισθητική για τους επιβάτες», λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος της RMV, Καθηγητής Knut Ringat. Το AirLiner, με τις ποικίλες ομάδες χρηστών του - από επιβάτες έως διεθνείς αεροπορικούς ταξιδιώτες - είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για τη δοκιμή του νέου συστήματος πωλήσεων σε πραγματικές συνθήκες.
Μια προκαταρκτική έρευνα που διεξήχθη από την θυγατρική της RMV, rms, σε περισσότερους από 500 επιβάτες αποκάλυψε ότι πάνω από το 70% αγοράζουν επί του παρόντος την επιβάρυνση AirLiner απευθείας από τον οδηγό. Η νέα διαδικασία έχει ως στόχο να επιταχύνει σημαντικά αυτή τη διαδικασία και ταυτόχρονα να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τη μελλοντική εφαρμογή ψηφιακών συστημάτων έκδοσης εισιτηρίων σε όλο το δίκτυο της RMV.
Το πιλοτικό έργο έχει αρχικά προγραμματιστεί για ένα έτος .
(ΚΟΚΚΙΝΟ/ΠΜ/HMOBILO)
