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La ciudad científica asciende al puesto 17: el foco está en una infraestructura estable y unos servicios ciudadanos eficientes
La ciudad científica de Darmstadt ha mejorado ligeramente su clasificación en el último Índice de Ciudades Inteligentes publicado por la asociación digital Bitkom, alcanzando el puesto 17 (el año anterior: 18). Esto significa que Darmstadt se mantiene como la ciudad más inteligente de Hesse. El índice compara anualmente el nivel de digitalización de las principales ciudades alemanas.
Nos complace la ligera mejora en el Índice de Ciudad Inteligente. Sin embargo, lo que es aún más importante para los ciudadanos es que los servicios estén disponibles, funcionen correctamente y las solicitudes se procesen con rapidez. Especialmente cuando los recursos son escasos, toda inversión digital debe generar beneficios tangibles: menor esfuerzo, tiempos de espera más cortos y una calidad constante, enfatizan el alcalde Hanno Benz y el director de Asuntos Digitales Holger Klötzner.
Enfoque en la digitalización administrativa
La ciudad centra cada vez más su estrategia digital en servicios ciudadanos eficientes y procesos administrativos estables. «El Índice de Ciudad Inteligente confirma nuestras áreas de enfoque y también demuestra que necesitamos seguir mejorando en el ámbito administrativo. El hecho de que hayamos alineado específicamente a Digitalstadt Darmstadt GmbH con la digitalización de la administración pública es un paso importante en esta dirección», explica el alcalde Benz.
En los próximos diez años, aproximadamente un tercio de la fuerza laboral se jubilará. Esta tendencia solo se puede mitigar mediante una digitalización constante. Esto incluye el registro digital de datos, plataformas de trabajo modernas y una gestión más eficiente de los proyectos de TI.
Soluciones sostenibles en lugar de proyectos emblemáticos
Klötzner, responsable de Asuntos Digitales, enfatiza: «Ya no queremos proyectos emblemáticos que solo muestren resultados a corto plazo. Lo crucial son soluciones sostenibles que generen valor añadido para los ciudadanos a diario. La digitalización siempre implica una interacción entre la organización y la tecnología»
Progreso también en otras categorías
En la categoría de sociedad, Darmstadt se encuentra entre las 10 mejores del país, en el noveno puesto. La ciudad también ha avanzado en otras áreas. Actualmente, se está modernizando la infraestructura administrativa, estandarizando procedimientos especializados e implementando expedientes electrónicos para acortar los plazos de tramitación y mejorar la atención ciudadana.
Resultados de clasificaciones como los de Bitkom sirven como referencia para la ciudad. Sin embargo, el principio rector sigue siendo que los servicios digitales deben ser adecuados para el uso diario, optimizar la administración y garantizar los servicios públicos esenciales.
(Darmstadt - Red/PSD)
