La ciudad científica asciende al puesto 17: se prioriza la infraestructura estable y unos servicios ciudadanos eficientes.
La ciudad científica de Darmstadt ha mejorado ligeramente en el Índice de Ciudades Inteligentes publicado por la asociación digital Bitkom, alcanzando el puesto 17 (año anterior: 18). Esto convierte a Darmstadt en la ciudad más inteligente de Hesse. El índice compara anualmente el nivel de digitalización de las principales ciudades alemanas.
Nos complace la ligera mejora en el Índice de Ciudad Inteligente. Sin embargo, aún más importante para los ciudadanos es que los servicios estén disponibles, funcionen correctamente y las solicitudes se tramiten con prontitud. Especialmente cuando los recursos son escasos, toda inversión digital debe generar beneficios tangibles: menos esfuerzo, tiempos de espera más cortos y una calidad constante», enfatizan el alcalde Hanno Benz y el director de Asuntos Digitales, Holger Klötzner.
Enfoque en la digitalización administrativa
La ciudad centra cada vez más su estrategia digital en servicios ciudadanos eficientes y procesos administrativos estables. «El Índice de Ciudad Inteligente confirma nuestras áreas de enfoque y, al mismo tiempo, demuestra que necesitamos seguir mejorando en el ámbito administrativo. El hecho de que hayamos alineado específicamente a Digitalstadt Darmstadt GmbH con la digitalización administrativa es un paso importante en este sentido», explica el alcalde Benz.
En los próximos diez años, aproximadamente un tercio de los empleados se jubilará. Esta tendencia solo se puede mitigar mediante una digitalización constante. Esto incluye el archivo digital, plataformas de trabajo modernas y una gestión más eficiente de los proyectos de TI.
Soluciones sostenibles en lugar de proyectos emblemáticos
El director digital, Klötzner, enfatiza: «Ya no queremos proyectos emblemáticos con efectos a corto plazo. Lo crucial son soluciones sostenibles que generen valor añadido para los ciudadanos a diario. La digitalización es siempre una interacción entre la organización y la tecnología».
Progreso en otras categorías
En el ámbito social, Darmstadt ocupa el 9.º puesto entre las 10 mejores ciudades del país. La ciudad también ha avanzado en otras áreas. Actualmente, se está modernizando la infraestructura administrativa, estandarizando los procedimientos especializados y se está implementando la tramitación electrónica para acortar los plazos de tramitación y mejorar la atención al ciudadano.
Resultados de clasificación como los de Bitkom sirven como referencia para la ciudad. Sin embargo, el principio rector sigue siendo que las ofertas digitales son adecuadas para el uso diario, optimizan la administración y garantizan los servicios públicos.
(Darmstadt - Red/PSD)
