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A mediados de agosto, el alcalde de Darmstadt, Hanno Benz, realizó una visita especial a la urbanización Heimstättensiedlung para mantener contacto con los pequeños comercios locales y comprender mejor sus desafíos actuales. La visita se centró en tres negocios con una larga trayectoria: la papelería "DingsDa", la "Carnicería Martha" y la "Farmacia Heimstätten". Estas tiendas no solo son conocidas por sus productos y servicios, sino también por ser importantes centros de actividad para los residentes de la urbanización, y cada una de ellas tiene sus propios problemas que abordar.
Un corazón para los negocios locales: Una visita a "DingsDa Stationery"
El alcalde Benz comenzó su visita en la papelería "DingsDa". La tienda, un lugar emblemático del barrio de Heimstättensiedlung, está dirigida por Silvia Jeske-Wedel, quien se apasiona por atender a sus clientes. Durante la conversación, la propietaria habló sobre diversos desafíos: "Nuestros clientes aprecian nuestro servicio personalizado, pero la competencia de las tiendas en línea y el aumento salarial son un verdadero desafío". Sin embargo, hay algo que es de vital importancia para ella. "Si Postbank se va de aquí como se anunció, tendré que cerrar la tienda", le dijo al alcalde, y añadió: "Los clientes de Postbank no solo realizan sus operaciones bancarias aquí, sino que también compran otros productos. Además, HEAG mobilo retiró la máquina expendedora de billetes que tenía delante. Todos estos factores están provocando cada vez menos afluencia de clientes", explicó Jeske-Wedel. Benz escuchó atentamente y prometió defender sus preocupaciones: «Estudiaré el asunto de Postbank. Necesitamos ver qué es viable. En general, la diversidad de comercios minoristas es una parte esencial de nuestra ciudad y sus barrios. Debemos trabajar juntos para encontrar maneras de preservarlos y promoverlos», explicó.
Tradición y calidad: Una parada en la Carnicería de Marta
La segunda parada de Hanno Benz fue la "Carnicería Martha", donde recibió una cálida y cordial bienvenida de su propietaria, Marta Balek. La carnicería es conocida más allá del barrio por sus productos cárnicos y embutidos de alta calidad. En una conversación con el alcalde, la propietaria expresó su preocupación por el aumento de los precios de la energía y las materias primas, que dificulta cada vez más mantener altos estándares de calidad a precios asequibles. Benz preguntó si el nuevo Centro Electrónico en las inmediaciones suponía un problema para ellos. "No, no lo sentimos tanto. Tenemos clientes habituales y los vecinos nos apoyan". La clienta Karena Wagner lo confirmó: "Vivimos en Bessungen, donde lamentablemente nos hemos visto afectados por el declive de las carnicerías locales. O afortunadamente, según se mire. Porque, prácticamente por necesidad, probamos la Carnicería Marta y quedamos encantados desde la primera visita: por la amabilidad, la rapidez y la experiencia del personal, por la calidad de los productos cárnicos y embutidos, y por la amplia selección". Otro problema para ella era la burocracia alemana: "Mi título polaco no fue reconocido aquí. Así que, como abrí la tienda mientras aún estaba en funcionamiento", explicó Balek, y añadió: "También puedo formar aprendices, y me encantaría, pero nadie se presenta. Parece que ya nadie quiere aprender el oficio de carnicero". También citó el declive de los pequeños comercios como otro problema. "Las cadenas de tiendas están sustituyendo cada vez más a los negocios locales. Esto no está siendo bien recibido en todas partes. La afluencia de clientes está disminuyendo". Hanno Benz también prometió su apoyo a Marta Balek: "Es fantástico escuchar de primera mano lo que preocupa a los minoristas. Me imagino que una oficina de atención al ciudadano aquí podría ayudar a generar más clientes", dijo el alcalde.
Sanidad local: la "Heimstätten-Apotheke" como última parada
Hanno Benz concluyó su visita en la "Heimstätten-Apotheke" (Farmacia Rural), una farmacia central en la atención médica del barrio. Su propietaria, Anja Schüler, explicó que la demanda de productos farmacéuticos, asesoramiento y servicios de salud se mantiene constantemente alta. "Realmente no podemos quejarnos. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible, por ejemplo, en la adquisición y dispensación de medicamentos. Nuestro servicio de entrega por mensajería de 17:00 a 19:00 también nos ayuda en este aspecto", afirmó Schüler. Añadió que no tiene ningún problema. Si bien la competencia de las tiendas en línea es feroz, la fidelidad de los clientes locales la compensa en parte. Luego recordó algo más: "Más aparcamientos para bicicletas y más plazas de aparcamiento nos ayudarían mucho", comentó la propietaria. Hanno Benz replicó que más aparcamientos para bicicletas serían factibles, pero a costa de una plaza de aparcamiento. La farmacia es categórica al respecto: "Ya tenemos muy poco aparcamiento. No podemos permitirnos perder ni una sola plaza", declaró Schüler. El alcalde Benz estuvo de acuerdo en que la ciudad vería qué era posible.
Un recorrido que ofrece información valiosa
La visita del alcalde Hanno Benz a la urbanización Heimstättensiedlung se caracterizó por animados debates y una atención atenta a las preocupaciones de los empresarios locales. «El intercambio directo con la gente de campo es esencial para comprender las necesidades y los problemas de los ciudadanos y las empresas, y poder abordarlos eficazmente», resumió Benz al final de su visita.
