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El 14 de marzo, la casa de moda Henschel, en el corazón de Darmstadt, celebró su evento anual de primavera/verano. Los visitantes disfrutaron de exclusivos desfiles de moda con las últimas tendencias, delicias culinarias y música en vivo. Más allá de la moda y las compras, la atención se centró principalmente en la experiencia en general. DA.news con el Dr. Moritz Koch , director general de la casa de moda Henschel, sobre la importancia de estos eventos, las tendencias actuales y el futuro del comercio minorista.
"Nuestros clientes realmente lo aprecian"
DA.news: Dr. Koch, el evento de primavera/verano en Henschel es una tradición. ¿Cuál es el concepto?
Koch: Llevamos más de 20 años organizando estos eventos. La idea es ofrecer a nuestros clientes un comienzo especial de la nueva temporada de moda. Pueden descubrir las últimas colecciones mientras disfrutan de un ambiente elegante, con desfiles de moda, propuestas culinarias y música. Esta combinación de moda, gastronomía y entretenimiento es muy popular entre nuestros clientes.
¿Las compras experienciales como el futuro del retail?
DA.news: Moda, compras y experiencias culinarias: ¿el sector minorista se está desarrollando cada vez más en esta dirección?
Koch: Sí, es una tendencia clara. Hoy en día, los minoristas deben ofrecer más que solo productos. Nos consideramos un punto de encuentro social donde no solo se puede comprar moda, sino también experimentarla. Nuestros clientes prueban nuevos estilos, descubren su mundo personal de la moda y reciben asesoramiento personalizado de nuestro equipo. Esta experiencia directa, combinada con un ambiente agradable, hace que comprar con nosotros sea especial.
Los clientes jóvenes y el atractivo de la experiencia de compra personal
DA.news: Muchos jóvenes prefieren comprar en línea. ¿Cómo ve el futuro del comercio tradicional en este contexto?
Koch: Soy bastante optimista al respecto. Cada vez vemos más clientes jóvenes que visitan nuestra tienda. Investigan en línea, pero en definitiva, quieren ver si una tendencia realmente les sienta bien. En una tienda física, pueden probarse diferentes looks y decidir al instante. Esto ahorra tiempo y evita devoluciones innecesarias, que suelen ocurrir con las compras en línea. Muchos también valoran la calidad, y ahí es donde se hace evidente que los productos en línea no siempre cumplen sus promesas. Con nosotros, los clientes reciben asesoramiento personalizado y productos de alta calidad que pueden probarse al instante.
DA.news: Dr. Koch, ¡muchas gracias por la entrevista!
