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Apoyo en situaciones extremas: Psicóloga acompaña a cuidadores y familias en momentos difíciles
Darmstadt – Un accidente, una complicación durante una cirugía o un diagnóstico repentino que pone en peligro la vida: situaciones como estas llevan a los pacientes a la unidad de cuidados intensivos y, a menudo, llevan a sus familias al límite. En la Clínica Darmstadt, un servicio psicológico ofrece apoyo específico a los pacientes, sus familias y el personal médico en momentos especialmente difíciles.
El apoyo psicológico alivia la carga de los familiares y del personal
"Estoy ahí para ellos en esos momentos", dice Laura Quattek , psicóloga de la unidad de cuidados intensivos del Hospital de Darmstadt. Lleva un año apoyando a personas en situaciones excepcionales, ya sea al procesar un mal pronóstico o al afrontar la pérdida repentina de un ser querido. A menudo, Quattek apoya a los familiares mediante terapia. "Desde el punto de vista médico, se hace todo lo posible por los pacientes, pero las familias a menudo se quedan solas con sus miedos", explica la psicóloga.
Su trabajo no solo brinda apoyo a los familiares, sino que también alivia la carga del equipo de enfermería y los médicos. Las reacciones emocionales en la planta, como las lágrimas delante de los familiares, plantean constantemente preguntas al personal: «Hablamos abiertamente de estas situaciones. Muchos se preguntan si llorar parece poco profesional, pero la fuerza a menudo reside precisamente en la humanidad», explica Quattek.
Un diario intensivo ayuda con el procesamiento
Una herramienta clave en su trabajo es el diario de cuidados intensivos . Se lleva en conjunto con el equipo médico y los familiares. El objetivo es ayudar a los pacientes a reconstruir el período de inconsciencia tras despertar. «A menudo, se pierden recuerdos de días o incluso semanas. El diario ayuda a categorizar lo sucedido y a procesarlo psicológicamente», explica Quattek.
El Hospital de Darmstadt depende del apoyo sistémico
Como hospital de máxima atención con centro de traumatología y especialidad oncológica, la Clínica Darmstadt se enfrenta diariamente a historias profundamente conmovedoras. Por lo tanto, el apoyo psicosocial es fundamental, no solo en la unidad de cuidados intensivos.
En varios departamentos, ya se ha formado a los llamados consejeros de crisis entre iguales . Están disponibles como asesores de confianza, reconocen las situaciones estresantes a tiempo y escuchan atentamente a sus colegas. Si es necesario, psicólogos como Laura Quattek apoyo a largo plazo, incluso fuera de la sala.
Se planea ampliar a más estaciones
El servicio de psicología está dirigido por Lotte Schwärzel , responsable del desarrollo organizativo y de liderazgo del hospital. Schwärzel anuncia: «Este otoño, ampliaremos el servicio de psicología para incluir las unidades de medicina interna y cuidados intensivos neurológicos. Nuestro equipo también apoyará a la sala de urgencias según sea necesario».
La Clínica Darmstadt considera la creación de estos servicios como una parte importante de la medicina de urgencias y de la medicina aguda moderna: humana, con visión de futuro y holística.
(Darmstadt – ROJO/Klinikum/ane)
Imagen destacada: La psicóloga Laura Quattek conversa con la Dra. Ulrike Wiedekind, especialista sénior de la Unidad de Cuidados Intensivos. Foto: Hospital de Darmstadt
