Ce projet pilote vise à accélérer l'entrée sur le marché et à simplifier les achats par appel d'offres
Les passagers des compagnies aériennes pourront bientôt s'acquitter plus facilement et plus rapidement de la surtaxe aéroportuaire. HEAG mobilo, en partenariat avec IVU Traffic Technologies AG et l'Association des transports Rhin-Main (RMV), lance un projet pilote d'un an pour la billetterie électronique. Après l'embarquement, il leur suffira de présenter leur carte bancaire, leur smartphone ou leur montre connectée devant un lecteur pour payer la surtaxe par voie numérique.
Le nouveau système s'adresse particulièrement aux passagers titulaires d'un Germany Ticket, d'un abonnement ou d'un titre de transport professionnel et qui ne doivent s'acquitter du supplément que pour le trajet entre Darmstadt et l'aéroport de Francfort. Ils peuvent désormais le régler directement après l'embarquement par la porte arrière, sans avoir à faire la queue auprès du conducteur.
« Plus de 80 % de nos passagers AirLiner possèdent déjà des billets incluant le tarif de base et n’ont donc besoin que du supplément. Notre projet pilote poursuit ainsi un double objectif : tester de nouvelles formes de billetterie modernes et, simultanément, accélérer le processus de paiement sur AirLiner », explique Arne Rath, directeur général de HEAG mobilo.
Depuis l'année dernière, tous les paiements sur AirLiner sont dématérialisés. Cela a accéléré le processus d'embarquement et est particulièrement avantageux pour les passagers internationaux.
Avec le nouveau système, le moyen de paiement utilisé (carte bancaire ou smartphone, par exemple) est validé par un lecteur à l'entrée. Le titre de transport est ensuite enregistré dans le système. Lors d'un contrôle, il suffit de présenter à nouveau le même moyen de paiement devant le lecteur.
« Notre priorité est de rendre l'achat de billets aussi simple et intuitif que possible pour les passagers », déclare le professeur Knut Ringat, directeur général de RMV. L'AirLiner, avec ses différents groupes d'utilisateurs – des voyageurs quotidiens aux voyageurs internationaux – est particulièrement bien adapté pour tester le nouveau système de vente en conditions réelles.
Une enquête préliminaire menée par rms, filiale de RMV, auprès de plus de 500 passagers a révélé que plus de 70 % d'entre eux achètent actuellement le supplément AirLiner directement auprès du chauffeur. La nouvelle procédure vise à accélérer considérablement ce processus et à fournir simultanément des informations précieuses pour le déploiement futur de systèmes de billetterie numérique sur l'ensemble du réseau RMV.
Le projet pilote est initialement prévu pour une durée d'un an .
(ROUGE/PM/HMOBILIO)
