Un nouveau service de collecte et de livraison prend en charge le linge quotidien et le ramène lavé après deux ou trois jours
Le panier à linge est impitoyable. À peine la dernière machine est-elle terminée qu'une autre attend déjà. Florian Wolf et André Herb veulent remédier à ce problème quotidien. Avec Pick & Wash, ils lancent un service de blanchisserie numérique à Griesheim et ses environs, avec enlèvement et livraison à domicile.
Laver, sécher, plier et repasser le linge : autant de tâches quotidiennes incontournables, mais qui ne manquent à personne. Les familles le savent bien : à peine le dernier panier à linge est-il vide qu’un autre est déjà prêt. C’est là que Pick & Wash .
Le principe est incroyablement simple : le service souhaité est réservé via l’application, et un créneau horaire est convenu pour l’enlèvement. Un chauffeur récupère le linge dans des sacs spéciaux, et celui-ci est restitué propre deux à trois jours plus tard. Des options supplémentaires telles que le repassage, un forfait parfumé ou un forfait anti-allergies peuvent également être réservées.
Monsieur Wolf, Monsieur Herb – à qui est destiné Pick & Wash ?
Florian Wolf : En fait, c’est pour tout le monde. Pour l’étudiant sans machine à laver, l’homme d’affaires qui veut une chemise propre tous les jours, ou la famille où la machine tourne sans arrêt. Nous voulons surtout séduire les personnes qui ont peu de temps et qui n’ont pas forcément envie de le consacrer à la lessive.
André Herb : Nous pensons notamment aux familles où les deux parents travaillent et ont peut-être deux enfants. Le samedi devient vite synonyme de lessive et de repassage. Nous voulons leur redonner ce temps précieux.
Moins de lessive, plus de temps pour la vie
Wolf : Nous voulons vous redonner du temps libre. Imaginez : vous avez des enfants et vous pourriez aller au parc en famille le samedi au lieu de faire la lessive à la maison.
Herb : On connaît ça. Ma femme travaille dans une maison de retraite et a enchaîné sept gardes de nuit avant nos dernières vacances. Résultat : trois paniers de linge à laver. Elle a dit : « C'est dommage qu'il n'y de service de collecte et de lavage . J'aurais volontiers payé les 30 euros, ou le prix qu'il aurait fallu – l'important, c'est que le linge soit prêt à temps. »
Cet exemple illustre parfaitement l'objectif des deux entreprises : le temps est une denrée rare pour beaucoup aujourd'hui. Pick & Wash souhaite prendre en charge une tâche fastidieuse afin que ce temps puisse être consacré à la famille, aux amis ou tout simplement à un peu de détente : « Nous vous rendons votre temps libre. »
Et quelle quantité de linge pouvez-vous déposer ?
Wolf : Nous proposons trois tailles de colis : S (jusqu’à 8 kg), M (jusqu’à 15 kg) et L (jusqu’à 25 kg). Nos chauffeurs sont équipés de balances et pèsent le linge lors de l’enlèvement. Ainsi, chaque colis est clairement identifié.
Qu’en est-il des vêtements particulièrement délicats ou des taches tenaces ?
Wolf : Nous ne sommes pas un pressing. Nous nous concentrons sur le linge courant, c’est-à-dire la grande quantité de linge qui s’accumule régulièrement à la maison.
Cela devrait être simple
Les deux ont délibérément conçu l'application pour qu'elle soit simple.
Herb : Il y a trois formules et des options supplémentaires. C'est tout. Même ma mère de 67 ans, qui commande sur Amazon sans hésiter, comprend. On commande tranquillement depuis le canapé le soir, le linge est ramassé le lendemain – et voilà !
Et même ceux qui ne souhaitent pas utiliser de smartphone ne doivent pas être exclus.
Herb : Si grand-mère, à 80 ans, ne peut pas utiliser l'application, elle peut aussi nous appeler. Nous passerons alors la commande. Nous pouvons également organiser des retraits réguliers, par exemple tous les vendredis.
Ce service ne s'adresse donc pas exclusivement à une clientèle jeune et connectée. Dès la phase de test, un client s'occupant d'une personne en fauteuil roulant a réservé le service de blanchisserie pour lui.
De Griesheim à la région
Dans un premier temps , Pick & Wash sur la région de Darmstadt. Griesheim, Weiterstadt et Pfungstadt font également partie de la zone de livraison actuelle. Les personnes non encore incluses peuvent s'inscrire sur une liste d'attente, car le service prévoit de s'étendre.
Des demandes ont déjà été reçues du secteur commercial. Les pompiers ont manifesté leur intérêt pour un service plus étendu ; à l’avenir, le lavage des vêtements de travail ou le traitement de volumes importants de linge pourraient également être pris en charge. Dans un premier temps, cependant, l’accent est mis sur les particuliers.
Si vous Pick & Wash en une seule phrase, quelle serait-elle ?
Wolf : Vous avez du linge à laver, mais ni le temps ni l'envie de vous en occuper ? Alors commandez-le chez nous.
Herb : Et utilisez ce temps pour ce qui est vraiment important.
Wolf : Exactement. « Moins de lessive, plus de temps ! »
(PR)
