שירות איסוף ומשלוחים חדש מקבל את הכביסה היומיומית ומחזיר אותה כובסת לאחר יומיים-שלושה
סל הכביסה מתמשך. לא מפסיקים למלא את הכביסה האחרונה, ומרגישים שהבאה כבר מחכה. פלוריאן וולף ואנדרה הרב רוצים לפתור את הבעיה היומיומית הזו. עם Pick & Wash, השניים מביאים שירות כביסה דיגיטלי לגריסהיים והסביבה - כולל איסוף ומשלוחים.
כביסה, ייבוש, קיפול וגיהוץ כביסה: אלו הדברים שפשוט חייבים להיעשות בחיי היומיום, אבל אף אחד לא באמת מתגעגע אליהם. משפחות יודעות זאת במיוחד: לא מתרוקן סל הכביסה האחרון והבא אחריו כבר מחכה. כאן בדיוק Pick & Wash .
העיקרון פשוט להפליא: השירות הרצוי מוזמן דרך האפליקציה, ומתאם זמן איסוף. נהג אוסף את הכביסה בשקיות מיוחדות, והיא מוחזרת נקייה יומיים-שלושה לאחר מכן. ניתן גם להזמין תוספות כגון גיהוץ, חבילת בושם או חבילת אלרגנים.
מר וולף, מר עשב – למי מיועד "פיק אנד ווש"?
פלוריאן וולף: בעיקרון לכולם. לסטודנט בלי מכונת כביסה, לאיש העסקים עם החולצה הנקייה שלו מדי יום, או למשפחה שבה מכונת הכביסה פועלת כל הזמן. אנחנו רוצים לפנות במיוחד לאנשים שיש להם מעט זמן ולא בהכרח רוצים לבלות אותו בכביסה.
אנדרה הרב: אנחנו חושבים במיוחד על משפחות שבהן שני ההורים עובדים ואולי יש להם שני ילדים. שבת הופכת במהרה ליום הכביסה והגיהוץ הקלאסי. אנחנו רוצים להחזיר את הזמן הזה.
פחות כביסה, יותר זמן לחיים
זאב: אנחנו רוצים להחזיר לך את הזמן הפנוי שלך. דמיין שיש לך ילדים ואתה יכול ללכת לפארק עם המשפחה שלך בשבת במקום לכבס בבית.
הרב: אנחנו מכירים את ההרגשה הזאת. אשתי עובדת בטיפול בקשישים ועבדה שבע משמרות רצופות עד מאוחר לפני החופשה האחרונה שלנו. לאחר מכן, היו שלושה סלי כביסה. היא אמרה, "חבל שאין שירות איסוף וכביסה . הייתי שמחה להוציא את ה-30 יורו, או מה שזה לא היה עולה - העיקר שהכביסה מוכנה בזמן."
דוגמה זו ממחישה בצורה די מדויקת את מטרתם של השניים: זמן הוא מצרך נדיר עבור אנשים רבים כיום. פיק אנד ווש רוצה לקחת על עצמה משימה מייגעת כדי שהזמן הזה יישאר למשפחה, חברים או סתם קצת פנאי – "אנחנו מחזירים לכם את הזמן הפנוי שלכם".
וכמה כביסה אפשר להשליך?
וולף: יש לנו שלושה גדלי אריזה: S (עד שמונה קילוגרמים), M (עד 15 קילוגרמים) ו-L (עד 25 קילוגרמים). הנהגים שלנו נושאים משקל ושוקלים את הכביסה בעת האיסוף. זה מבטיח שכל חבילה מזוהה בבירור.
מה לגבי בגדים עדינים במיוחד או כתמים עקשניים?
וולף: אנחנו לא מכבסה יבשה. אנו מתמקדים בכביסה יומיומית רגילה - כלומר, כמות הכביסה הגדולה שמצטברת באופן קבוע בבית.
זה צריך להיות פשוט
השניים עיצבו את האפליקציה במכוון כך שתהיה פשוטה.
הרב: יש שלוש חבילות ותוספות אופציונליות. זה בעצם כל מה שיש. אפילו אמי בת ה-67, שמזמינה מאמזון בלי היסוס, מבינה את זה. מזמינים מהספה בערב, הכביסה נאספת למחרת - גמור.
וגם מי שלא רוצה להשתמש בסמארטפון לא צריך להישאר בחוץ.
הרב: אם סבתא, בגיל 80, לא יכולה להשתמש באפליקציה, היא יכולה גם להתקשר אלינו. אחר כך נבצע את ההזמנה. אנחנו יכולים גם לארגן איסוף קבוע, למשל, בכל יום שישי.
לכן השירות אינו מכוון אך ורק ללקוחות צעירים ובעלי ידע דיגיטלי. אפילו בשלב הבדיקה, היה לקוח שטיפל בגבר בכיסא גלגלים והזמין עבורו את שירות הכביסה.
מגריסהיים לאזור
בתחילה , Pick & Wash באזור סביב דרמשטט. גריסהיים, וייטרשטט ופפונגשטטט גם הן חלק מאזור המשלוחים הנוכחי. אלו שעדיין לא נכללו יכולים להצטרף לרשימת המתנה - מכיוון שהשירות צפוי להתרחב.
גם מהמגזר המסחרי כבר התקבלו פניות. מחלקת הכבאות הביעה עניין בשירות רחב יותר; בעתיד, גם בגדי עבודה או כביסות גדולות יותר יוכלו למלא תפקיד. עם זאת, בתחילה, המיקוד הוא על משקי בית פרטיים.
אם היית המושג "פיק אנד ווש" במשפט אחד - מה היית מסביר?
זאב: יש לכם כביסה, אבל אין לכם זמן או חשק לטפל בה? אז הזמינו אותה מאיתנו.
הרב: ותנצלו את הזמן למה שחשוב באמת.
וולף: בדיוק. "פחות כביסה, יותר זמן!"
(יח"צ)
