L'ufficio informazioni turistiche situato nell'atrio del municipio è stato premiato per la qualità e il servizio offerto ai visitatori
L'ufficio informazioni turistiche di Darmstadt, situato nell'atrio del municipio, ha ottenuto ancora una volta il marchio di qualità i-Mark dall'Associazione tedesca del turismo (DTV). L'ufficio informazioni turistiche centrale della città scientifica di Darmstadt ha superato con successo la valutazione di qualità e manterrà la certificazione per altri tre anni.
Il Darmstadt Shop è certificato come centro informazioni turistiche ufficiale con il marchio i-Mark dal 2009. Con il trasferimento nella nuova hall del municipio, i servizi offerti sono stati ampliati e ristrutturati.
“L'ottenimento della certificazione i-Mark dimostra che l'integrazione dell'ufficio informazioni turistiche e dell'ingresso principale del municipio nel nuovo atrio è stata una scelta corretta e importante. Con il nuovo atrio, stiamo creando un polo di servizi moderno che coniuga efficacemente il coinvolgimento dei cittadini, le informazioni turistiche e la riqualificazione del centro città”, spiega il sindaco Hanno Benz.
Da marzo 2026, la città scientifica di Darmstadt dispone di un punto di accesso centrale e senza barriere architettoniche al municipio e a numerosi servizi cittadini, accessibile tramite il nuovo atrio. L'obiettivo è quello di consolidare in un unico luogo i servizi più richiesti dal pubblico e creare un punto di contatto centrale per cittadini e visitatori della città.
Oltre a una reception centrale e allo sportello del rappresentante dei cittadini, è integrato anche il Darmstadt Shop, che funge da centro informazioni turistiche e sulla città. I visitatori possono ottenere informazioni su attrazioni, eventi e attività ricreative, nonché consigli personalizzati. L'offerta è completata da souvenir e prodotti regionali.
“Siamo lieti di aver ricevuto nuovamente il premio i-Mark. Questo riconoscimento conferma l'alta qualità del nostro lavoro e il nostro impegno nell'offrire a turisti e residenti di Darmstadt un servizio di informazione e consulenza completo e orientato al cliente”, afferma Anja Herdel, amministratore delegato di Darmstadt Marketing GmbH.
Marchio di qualità nazionale per le informazioni turistiche
Il marchio "i" dell'Associazione tedesca del turismo è un sigillo di qualità riconosciuto a livello nazionale per i centri di informazione turistica. Circa 750 strutture in Germania sono in possesso di questo riconoscimento.
È richiesto un controllo di qualità completo, che include una valutazione delle infrastrutture, delle strutture, dell'offerta e del servizio. L'ispezione viene condotta in forma anonima da ispettori qualificati che valutano le strutture dal punto di vista degli ospiti.
Il sistema si basa su una serie di criteri standardizzati a livello nazionale in Germania. Solo gli uffici di informazione turistica che soddisfano gli standard richiesti ricevono il marchio i.
(DARMSTADT – ROSSO/DAM)
Foto: Darmstadt Marketing
