Nowa usługa odbioru i dostawy przejmuje codzienne pranie i dostarcza je z powrotem wyprane po dwóch, trzech dniach
Kosz na pranie jest nieubłagany. Ledwie skończy się ostatnie pranie, a już wydaje się, że kolejne już czeka. Florian Wolf i André Herb chcą rozwiązać ten codzienny problem. Dzięki Pick & Wash, obaj wprowadzają cyfrową usługę prania w Griesheim i okolicach – z odbiorem i dostawą.
Pranie, suszenie, składanie i prasowanie: to czynności, które po prostu trzeba wykonywać w życiu codziennym, ale nikt za nimi tak naprawdę nie tęskni. Rodziny wiedzą to szczególnie: ledwo ostatni kosz na pranie jest pusty, a już następny czeka. Właśnie tutaj Pick & Wash .
Zasada jest niezwykle prosta: zamawia się wybraną usługę za pośrednictwem aplikacji i ustala termin odbioru. Kierowca odbiera pranie w specjalnych workach, które jest zwracane czyste po dwóch, trzech dniach. Można również zarezerwować dodatkowe usługi, takie jak prasowanie, pakiet zapachowy lub pakiet antyalergiczny.
Panie Wolf, Panie Herb – dla kogo przeznaczony jest Pick & Wash?
Florian Wolf: Zasadniczo dla każdego. Dla studenta bez pralki, biznesmena w czystej koszuli, czy rodziny, w której pralka pracuje non stop. Chcemy szczególnie zainteresować osoby, które mają mało czasu i niekoniecznie chcą go poświęcać na pranie.
André Herb: Mamy na myśli zwłaszcza rodziny, w których oboje rodzice pracują i mają dwójkę dzieci. Sobota szybko staje się klasycznym dniem prania i prasowania. Chcemy oddać im ten czas.
Mniej prania, więcej czasu na życie
Wolf: Chcemy ci oddać twój wolny czas. Wyobraź sobie, że masz dzieci i możesz pójść z rodziną do parku w sobotę zamiast prać w domu.
Herb: Znamy to uczucie. Moja żona pracuje w opiece nad osobami starszymi i miała siedem kolejnych późnych dyżurów przed naszymi ostatnimi wakacjami. Potem zostały trzy kosze prania. Powiedziała: „Szkoda, że usługi prania ręcznego . Chętnie wydałabym te 30 euro, czy ilekolwiek by to kosztowało – najważniejsze, żeby pranie było gotowe na czas”.
Ten przykład doskonale ilustruje, do czego dążą obie firmy: czas jest dziś towarem deficytowym dla wielu osób. Pick & Wash chce przejąć żmudne zadanie, aby ten czas pozostał dla rodziny, przyjaciół lub po prostu dla odrobiny relaksu – „Oddajemy Ci Twój wolny czas”.
A ile prania możesz zostawić?
Wolf: Oferujemy trzy rozmiary paczek: S (do ośmiu kilogramów), M (do 15 kilogramów) i L (do 25 kilogramów). Nasi kierowcy noszą wagi i ważą pranie przy odbiorze. Dzięki temu każda paczka jest wyraźnie oznaczona.
A co ze szczególnie delikatnymi ubraniami lub trudnymi do usunięcia plamami?
Wolf: Nie jesteśmy pralnią chemiczną. Skupiamy się na zwykłym, codziennym praniu – czyli na dużej ilości prania, która regularnie gromadzi się w domu.
Powinno być proste
Obaj celowo zaprojektowali aplikację tak, aby była prosta w obsłudze.
Herb: Są trzy pakiety i opcjonalne dodatki. To właściwie wszystko. Nawet moja 67-letnia matka, która bez wahania zamawia z Amazonu, to rozumie. Zamówienie z kanapy wieczorem, pranie jest odebrane następnego dnia – gotowe.
A nawet ci, którzy nie chcą korzystać ze smartfona, nie powinni być pominięci.
Herb: Jeśli babcia, mając 80 lat, nie może korzystać z aplikacji, może też do nas zadzwonić. Wtedy złożymy zamówienie. Możemy też umówić się na regularne odbiory, na przykład w każdy piątek.
Usługa nie jest zatem skierowana wyłącznie do młodych, biegłych w korzystaniu z technologii cyfrowych klientów. Nawet w fazie testowej jeden z klientów opiekował się mężczyzną na wózku inwalidzkim i zamówił dla niego usługę prania.
Z Griesheim do regionu
Początkowo Pick & Wash na regionie wokół Darmstadt. Griesheim, Weiterstadt i Pfungstadt również znajdują się w obecnym obszarze dostaw. Osoby, które nie zostały jeszcze uwzględnione, mogą zapisać się na listę oczekujących – usługa ma zostać rozszerzona.
Pojawiły się już zapytania również z sektora komercyjnego. Straż pożarna wyraziła zainteresowanie szerszą usługą; w przyszłości mogłyby w niej znaleźć się również ubrania robocze lub większe partie prania. Początkowo jednak usługa będzie skupiona na gospodarstwach domowych.
Gdybyś Pick & Wash w jednym zdaniu, jak ono by brzmiało?
Wolf: Masz pranie, ale nie masz czasu ani ochoty się nim zająć? To zamów je u nas.
Herb: I wykorzystaj ten czas na to, co naprawdę ważne.
Wolf: Dokładnie. „Mniej prania, więcej czasu!”
(PR)
