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“La digitalización no debe excluir a nadie”: Las personas mayores se sienten abandonadas
Cada vez más aspectos de la vida cotidiana se vuelven exclusivamente digitales: desde la banca en línea y las citas médicas hasta los billetes de transporte local e interurbano. La AWO Darmstadt advierte ahora de las consecuencias de esta evolución y exige el derecho fundamental a la participación analógica para que nadie quede excluido de la vida social.
Cuando la vida cotidiana sin Internet ya casi no es posible
Ya sea para comprar billetes de tren, realizar transferencias bancarias o gestionar trámites con las autoridades, las soluciones digitales se consideran eficientes y económicas. Sin embargo, para muchas personas mayores o sin acceso a la tecnología digital, la vida cotidiana se vuelve cada vez más complicada. «Hay un gran grupo que, en teoría, tiene un teléfono inteligente, pero no sabe cómo usarlo. Nosotros nos encargamos de estas personas», explica la AWO (Asociación de Bienestar de los Trabajadores).
En el Centro Heiner Lehr de Kopernikusplatz, dirige una sucursal con un servicio de consulta digital donde las personas mayores reciben apoyo en el uso de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras. El objetivo es reducir la ansiedad y promover la participación digital.
Demanda de un derecho fundamental
“Necesitamos garantizar que siempre exista una alternativa no digital”, enfatiza la AWO (Asociación de Bienestar de los Trabajadores). El abogado y exdelegado de protección de datos Thilo Weichert apoya esta demanda: “El derecho fundamental a la participación analógica es necesario para prevenir la discriminación. La opción ‘solo digital’ puede excluir a quienes no pueden permitirse la tecnología o que no pueden participar digitalmente por motivos de edad o salud”.
Weichert propone debatir el tema en la sociedad e incluirlo en el catálogo de derechos fundamentales a largo plazo: "Sólo así se podrá garantizar que los derechos fundamentales existentes se apliquen también en el espacio digital"
Digitalización y alternativas analógicas en equilibrio
La AWO enfatiza que la digitalización debe avanzar, pero sin dejar a las personas atrás. Las alternativas analógicas son indispensables, no solo para los grupos marginados, sino también en caso de fallos técnicos. «La digitalización no debe excluir a nadie. Una compensación justa significa que el progreso y la participación van de la mano», concluye la declaración.
(DARMSTADT – ROJO/AWO)
