La empresa de transporte informa a los pasajeros sobre las limitaciones de la tecnología y solicita su colaboración para la resolución de problemas
La actual ola de calor supone un gran desafío no solo para los pasajeros, sino también para la tecnología del transporte público. Ante esta situación, HEAG mobilo ofrece información sobre el funcionamiento de los sistemas de aire acondicionado de sus tranvías y consejos para que los pasajeros viajen con la mayor comodidad posible, incluso en días de mucho calor.
Los sistemas de aire acondicionado de los tranvías de las series ST14 y ST15 («TINA») están diseñados para reducir notablemente la temperatura interior con respecto a la exterior, a la vez que proporcionan un suministro continuo de aire fresco. Sin embargo, a diferencia de un automóvil o de espacios cerrados, las puertas se abren en casi todas las paradas durante el servicio regular. Esto provoca que el aire caliente del exterior entre con frecuencia en el habitáculo.
Cuando la temperatura exterior supera los 30 grados Celsius, los sistemas de aire acondicionado alcanzan sus límites físicos. En estas condiciones, no siempre se puede garantizar una refrigeración adecuada del interior. HEAG mobilo señala que mantener las puertas cerradas el mayor tiempo posible contribuye significativamente a mantener un buen rendimiento de la refrigeración.
Los sistemas de aire acondicionado de los trenes TINA se están optimizando aún más
En colaboración con el fabricante de vehículos Stadler, HEAG mobilo investigó los problemas que se produjeron en los sistemas de aire acondicionado de los tranvías TINA durante los últimos veranos. Los sistemas de aire acondicionado fueron revisados técnicamente y ya funcionan con normalidad.
No obstante, siguen produciéndose interrupciones ocasionales. Según HEAG mobilo, estas se solucionarán en el futuro mediante una actualización de software que actualmente se encuentra en revisión. Los sistemas se supervisan y evalúan continuamente.
Los informes de los pasajeros ayudan a solucionar problemas
HEAG mobilo solicita a los pasajeros que informen sobre cualquier avería en el aire acondicionado a través del sistema de notificación de averías en línea disponible en la página web de la compañía. Información como el número de vehículo, el tramo específico, la ruta y la hora resulta especialmente útil. Esto permite una inspección más precisa de los vehículos con problemas evidentes y una resolución más rápida de cualquier avería técnica.
Consejos para conducir en condiciones de calor extremo
HEAG moblo recomienda lo siguiente para que sus viajes sean lo más placenteros posible:
- Bebe mucha agua y llévatela contigo
- Evite las horas punta si es posible
- Evite elegir asientos que estén directamente al lado de puertas que se abren con frecuencia
- Evite sentarse junto a ventanas que den al sol, si es posible
- Si es necesario, trasládese a una zona más fresca del vehículo
- Presta atención a los demás pasajeros y ofrece tu asiento a quienes necesiten ayuda.
En caso de necesitar asistencia médica durante el trayecto, se puede contactar con el conductor mediante el botón de intercomunicación situado en las puertas.
HEAG Mobilo recomienda planificar los viajes fuera de las horas de más calor, entre las 12:00 y las 17:00. La compañía agradece la comprensión de todos los pasajeros durante la actual ola de calor.
(DARMSTADT – ROJO/CABEZA)
Imagen destacada: HEAG MOBILI)
