En una conversación con los directores generales de HEAGmobilo, Johannes Gregor y Arne Rath, obtenemos información interesante sobre sus trayectorias profesionales y la dirección estratégica de la empresa. Analizamos sus áreas de responsabilidad, los retos del sector del transporte y los valores que definen a HEAGmobilo como una empresa moderna.
¿Cómo llegaron ambos a HEAGmobilo?
Johannes Gregor:
“Tengo 47 años y soy ingeniero mecánico de formación. Desde muy joven me apasionó el transporte ferroviario, lo que me llevó a ocupar diversos puestos en el sector, incluso en Baden-Württemberg. Me complace enormemente poder asumir ahora la responsabilidad de Director General en HEAGmobilo.”
Arne Rath:
“Tengo 54 años y soy licenciado en administración de empresas. Trabajé muchos años en Deutsche Bahn, principalmente en el sector de autobuses. Esto me proporcionó un conocimiento profundo del transporte público. En HEAGmobilo, me encargo principalmente del área comercial, mientras que Johannes gestiona la parte técnica y operativa. Trabajamos en equipo, lo cual es una gran ventaja para nosotros, ya que podemos impulsar el cambio sin estructuras rígidas.”
¿Cómo estructura usted la colaboración y qué tiene de especial su estilo de liderazgo?
Johannes Gregor:
“Nuestra colaboración funciona muy bien porque nos complementamos en diferentes áreas. Yo me encargo de los aspectos técnicos, mientras que Arne se ocupa de la parte comercial. Esta clara división de responsabilidades nos ayuda a trabajar de forma eficiente y a tomar decisiones rápidas. Nuestra innovación compartida reside en que podemos implementar cambios de manera verdaderamente ágil, sin que las estructuras rígidas nos frenen.”
Arne Rath:
“Así es. Tenemos la oportunidad de abordar los problemas directamente e implementarlos. Nuestro objetivo no es solo innovar, sino, sobre todo, priorizar la calidad. Queremos diseñar el transporte público de forma que sea fiable, eficiente y fácil de usar. Para nosotros, lo que cuenta es el resultado final: un producto que sirva a las personas.”
HEAGmobilo decidió recientemente finalizar su presencia en la plataforma X (anteriormente Twitter). ¿Cuáles fueron los motivos de esta decisión?
Arne Rath:
“Tras una larga deliberación, llegamos a la conclusión de que los cambios introducidos por el nuevo propietario de X ya no son compatibles con nuestros valores. La eliminación del compromiso contra el discurso de odio y la incitación a la violencia nos llevó a poner fin a nuestra presencia en esta plataforma. Para nosotros, una cosa está clara: defendemos la tolerancia, la diversidad y los valores democráticos. Esto ya no concuerda con una plataforma que cuestiona dichos valores.”
Johannes Gregor:
“Consideramos cuidadosamente esta decisión. Queríamos enviar un mensaje claro: no nos identificamos con una plataforma que cuestiona valores fundamentales como la verdad y el respeto. La retirada fue una decisión obvia para nosotros, aunque su implementación requirió una planificación minuciosa. Teníamos que garantizar que la información de tráfico siguiera llegando a los pasajeros de forma fiable. Eso era fundamental para nosotros: la comunicación con las personas debe estar garantizada.”
¿Qué importancia atribuye usted a la responsabilidad corporativa en el mundo actual?
Arne Rath:
«Nos consideramos una empresa con empleados de 35 nacionalidades, y esta diversidad es un gran valor para nosotros. Una empresa de transporte público debe adoptar una postura clara sobre cuestiones sociales. Lo ocurrido en el andén X en las últimas semanas y meses nos resulta totalmente inaceptable. Queremos vivir de acuerdo con nuestros valores, especialmente el respeto, la diversidad y los valores democráticos fundamentales».
Johannes Gregor:
“Ese es un punto importante. Para nosotros, es fundamental adoptar una postura clara, especialmente en lo que respecta a la comunicación pública. Como empresa, formamos parte de la sociedad y queremos asumir nuestra responsabilidad, también por los valores que son importantes para nosotros.”
¿Cómo atraer nuevos empleados y retenerlos en la empresa a largo plazo?
Johannes Gregor:
“Somos un empleador atractivo en la región, y esto se refleja en nuestros esfuerzos de reclutamiento. Muchos nuevos empleados se unen a nosotros por recomendación o tradición familiar. Nuestras campañas de marca empleadora, que presentan a empleados reales, también contribuyen a ello. La formación de aprendices es especialmente importante para nosotros. A nuestros aprendices siempre se les ofrece un contrato de trabajo y permanecen con nosotros. Esto nos garantiza una buena posición a largo plazo.”
Arne Rath:
“Otro aspecto importante son nuestros eventos, como la ‘Noche de Aprendizaje’, donde ofrecemos información sobre las diversas oportunidades profesionales que van más allá de los roles tradicionales como conductor de autobús o tranvía. Nuestra revista de aprendizaje, que distribuimos en las escuelas, también nos ayuda a captar jóvenes talentos. Trabajamos estrechamente con escuelas e instituciones educativas en este sentido. Los contactos de los jubilados son especialmente útiles, ya que nos apoyan actuando como intermediarios.”
¿A qué desafíos se enfrenta actualmente HEAGmobilo, también en relación con la situación política mundial?
Johannes Gregor:
“Un problema importante es el suministro de repuestos. Debido a defectos de calidad y a las consecuencias de la crisis del coronavirus, las condiciones de entrega se han deteriorado. La calidad de las piezas que recibimos ya no cumple con los estándares habituales. Sin embargo, los desafíos políticos globales no nos afectan demasiado, ya que dependemos de tecnología de producción local. En Darmstadt, tampoco hay planes para recortar los servicios de transporte público, lo cual es muy beneficioso para nosotros.”
Arne Rath:
“Por nuestra parte, también nos centramos en difundir información actualizada de forma rápida y fiable. Nuestra aplicación es un canal importante, pero también estamos considerando distribuir información en otras plataformas como Facebook o Instagram. Nuestro principal objetivo es la viabilidad técnica y la implementación: queremos asegurarnos de llegar a todo el mundo.”
