Suite à la défaillance du système de messagerie électronique, de nouvelles structures et des postes supplémentaires sont prévus pour renforcer la numérisation
Suite à la panne de plusieurs jours de son système de messagerie électronique, la ville de Darmstadt prend des mesures et réorganise la gestion de ses projets informatiques clés. Le maire, Hanno Benz, jouera un rôle de coordination renforcé dans les grands projets de numérisation administrative. Par ailleurs, cinq nouveaux postes seront créés afin de stabiliser et de développer l'infrastructure informatique de la ville.
Selon la ville, la défaillance du système de messagerie « GroupWise » a révélé des problèmes structurels fondamentaux. Parmi ceux-ci figurent l’absence de directives stratégiques, une priorisation insuffisante des projets importants, une pénurie de personnel et un besoin criant de modernisation des systèmes existants.
« La défaillance du système de messagerie a mis en évidence la nécessité d'une gestion plus globale, de priorités plus claires et d'une plus grande cohérence dans la mise en œuvre au sein du service informatique de la ville. Mon collègue, Holger Klötzner, chargé des affaires numériques, et moi-même partageons pleinement ce point de vue », explique le maire Hanno Benz. La responsabilité des projets clés doit désormais être exercée de manière plus directe et concertée.
Holger Klötzner, chargé des affaires numériques, ajoute : « La numérisation de l’administration publique est toujours un défi à la fois organisationnel et technique. Le maire et moi-même avons réaffirmé ce principe fondamental lors d’une discussion commune et nous accélérerons sa mise en œuvre grâce à une coopération encore plus étroite. »
Priorité à la stabilisation de GroupWise et de Microsoft 365
Selon la ville, la stabilisation du système de messagerie GroupWise existant et la mise en place de Microsoft 365 sont actuellement des priorités absolues. Ces deux projets illustrent la nécessité d'agir au sein de l'infrastructure informatique municipale.
Le système GroupWise précédemment utilisé est considéré comme obsolète et son utilisation est devenue très laborieuse. Entre autres problèmes, la croissance rapide du nombre de boîtes mail et l'absence de structures d'archivage adéquates sont sources de difficultés.
Pour remédier à la situation actuelle, un groupe de travail a été mis en place. Outre le maire Benz, le responsable des affaires numériques, Klötzner, en fait également partie. L'objectif est de prendre des décisions plus rapidement, de définir plus clairement les responsabilités et de mettre en œuvre de manière contraignante les principales mesures de modernisation.
Cinq postes supplémentaires pour le département informatique de la ville
Afin de renforcer les capacités opérationnelles à court terme, cinq postes supplémentaires en informatique seront créés. Cela permettra une mise en œuvre plus rapide des tâches importantes et la stabilisation à long terme des structures existantes.
Benz et Klötzner considèrent la situation actuelle comme un point de départ pour une modernisation plus globale. Les carences constatées aujourd'hui se sont développées au fil des années et doivent désormais être traitées selon des priorités clairement définies.
« Les dettes techniques et organisationnelles du passé continuent de nous rattraper et de ralentir les projets d’innovation, car de nombreux éléments fondamentaux font défaut », explique Klötzner.
Les anciens courriels seront supprimés – la taille des boîtes aux lettres est limitée
À court terme, les boîtes de réception des services municipaux et administratifs seront nettoyées dans les prochaines semaines. Tous les courriels et événements d'agenda reçus ou envoyés avant le 1er janvier 2011 seront supprimés le 17 juillet 2026.
De plus, une taille maximale de boîte aux lettres de 50 gigaoctets sera introduite à compter du 1er septembre 2026.
« La situation de crise actuelle montre que nous devons prendre rapidement les décisions nécessaires afin de faire progresser la modernisation de l'administration avec des priorités claires, une mise en œuvre contraignante et les investissements nécessaires », soulignent Benz et Klötzner.
(DARMSTADT – ROUGE/PSD/ho)
